今年以来，陕西省旬阳市公安局棕溪派出所始终坚持“群众的小事就是我们的大事”，聚焦群众身边的矛盾纠纷和急难愁盼，坚持发现在早、化解在小、服务在前，把调解关口往前移、把服务力量往下沉、把办结回访做到位，让每一件“小事”都有人接、有人办、有回音。
酒后冲突起纷争 三力联调促和解
10月21日凌晨，辖区村民华某满、华某国与郭某因经济纠纷在酒后发生肢体冲突，致郭某身体多处受伤。接警后，民警迅速赶赴现场，固定证据、走访证人，并协助将郭某送医治疗。鉴于纠纷起因于民间经济往来、当事人之间系乡邻关系，本着“案结、事了、人和”原则，民警联合辖区法官、镇村干部组织三方当事人开展联合调解。调解中，民警重点释明法律责任与后果，法官厘清经济往来事实与诉讼成本，镇村干部从乡邻情理入手疏导情绪，三方各司其职、协同发力。经过几个小时调解，三方当事人自愿达成调解协议，一场因经济纠纷引发的冲突得到化解。
高空抛物误伤人 依法调解化干戈
10月23日下午，辖区村民曹某报称其子在河边玩耍时被高空坠物砸伤头部。接警后，民警第一时间协助送医，并逐户走访、调取周边视频监控，迅速锁定抛物位置及未成年人监护人李某。鉴于抛物人员系未成年人，民警组织双方家长开展调解，一方面向李某高空抛物的严重后果及法律责任，对肇事未成年人开展普法教育，督促监护人履行监护职责、加强日常管教。经调解，双方自愿签订调解协议，李某承担相应医疗费用，曹某表示谅解。一起可能引发对立的纠纷，在依法处理与普法教育中稳妥化解。
走失人员寻归途 跨省协作助团圆
近日，辖区王某来所报称其收养的一名流浪人员走失，请求协助查找。接报后，派出所立即组织开展查找工作并发布寻人启事，广泛发动群众提供线索。找到该走失人员后，因其语言表达困难，民警通过反复耐心交流，从其零散表述中获取基本信息，最终确认其为外省人员李某。民警随即联系李某户籍地公安机关，经人口信息比对核实身份，辗转找到其亲属。因李某身体状况需要妥善照护，民警协助将其送往社会救助站，并配合亲属办理相关手续。一次走失求助，牵动两地警力，最终连起一个离散多年的家庭。
民心是最大的政治，小事连着大民生。下一步，棕溪派出所将始终把群众满意作为第一标准，坚持重心下移、服务前移，持续提升为民服务水平和基层治理效能，用心用情回应群众期盼，以扎实作风和实际成效赢得群众信任，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。（罗安富 方西）