近日，湖南省常德市桃源县人民法院依托县乡两级综治中心“双回路”解纷机制，联合交警、村级治调组织，成功化解一起无事故认定、无现场监控、双方均无保险的高龄老人交通事故纠纷，被告当场履行赔偿款，实现案结事了人和。
2026年3月25日，桃源县漳江街道77岁的万某某驾驶人力三轮车与63岁的王某某驾驶的电动三轮车发生碰撞，万某某受伤，两车受损。双方均未投保，也未报警，王某某当场给付万某某200元后各自回家。此后万某某身体持续疼痛，4月2日经医院检查发现骨折，4月18日住院治疗。后万某某报警，因现场已不存在、无监控、无目击证人，交警仅出具事故证明，未作责任认定。万某某起诉主张损失1.8万余元，但实际医疗费仅2000余元，双方对事故责任、骨折与事故的因果关系、医疗费合理性争议较大。
法院立案后，立即向县综治中心报告，及时送达应诉文书，在双方同意调解后，由县乡两级综治中心统筹调度，次日即组织调解，邀请两名交警和两个村的治调主任共同参与。调解中，交警从事故形态、车辆属性、证据固定等角度分析责任认定困难，释明双方均未保护现场、未及时报警的法定义务及相应责任，并结合双方事发后第一时间陈述，劝导尊重客观事实；村级治调主任从乡邻关系、老年人生存状况等角度做思想工作；法官释明“谁主张、谁举证”的规则及法院必要时依职权调查核实证据的情形，同时告知可能面临的鉴定、上诉等诉累，引导双方理性对待。针对损失认定，调解人员逐项核对病历和用药清单，剔除与外伤无关的疾病治疗费用，指出原告万某某受伤后仍自行卖菜、生活自理能力未受严重影响，护理费主张缺乏依据，建议剔除或调减。
最终，双方自愿达成调解协议，王某某当场一次性支付赔偿款，双方均表示满意。该案通过“双回路”机制一次性解决责任划分、因果关系、医疗费争议和赔偿数额等问题，避免了一审、二审程序空转和执行风险，减轻了群众诉累，防止了矛盾激化，是桃源县人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动矛盾纠纷源头化解、实质化解的生动实践。（袁素枫）