初雪飘落，寒意渐浓。黑龙江省林区公安局林口分局湖水派出所坚持以民为本、服务为先，聚焦独居老人、困难群众等特殊群体，做实做细冬季民生警务，从防寒保暖、便民服务、暖心帮扶等细微小事入手，用一件件务实举措、一次次贴心服务，把公安温情送到群众家门口、心坎上，全力守护辖区群众温暖过冬。
寒冬筑暖，贴心防寒护安居
封窗的塑料布，和钉子敲进木框那一下“咚”低温天气来临。老旧房屋门窗漏风是独居老人的心头难题。派出所民警常态化入户走访辖区高龄、独居老人，开展入冬安全排查帮扶。顶着凛冽寒风，民警有条不紊为老人检修门窗开关、点燃火炕升温，细心为房屋钉封防风塑料布。一锤一钉筑牢防寒屏障，一套规范有序的暖心操作，驱散冬日严寒，切实解决老人冬季居住保暖难题，让老旧小屋暖意满满。
温情便民，贴心理发暖银发
围裙抖下来的碎头发，和老人脖子里那层“够不着”。针对辖区高龄、行动不便老人理发难的问题，派出所延续暖心便民传统，组建便民服务小队，主动上门开展公益理发服务。民警自备理发工具，耐心询问老人喜好，细致修剪发丝，轻柔打理鬓角。理发过程中，与老人闲话家常、舒缓情绪、倾听诉求，用细碎的陪伴温暖老人孤寂时光。一把剪刀、一缕温情，解决了老人“够不着、出不去”的生活难题。
暖心送药，精准纾困解民忧
药袋捆好的纸条，和民情台账上那一行“已办妥”。湖水派出所紧盯独居老人就医用药难题，细致建立民生帮扶台账，逐一登记老人常用药品、购药周期、用药需求。民警休息时间化身跑腿代办员，按需代购药品、上门送药到家，对照台账逐笔核对、办结销号。以细致入微的贴心服务，解决老人出行不便、购药困难的实际难题，让点滴警务温情浸润民心。确保群众诉求事事有回应、件件有着落。
小小民生实事，彰显为民初心。下一步，林口分局湖水派出所将持续深耕民生警务，常态化开展冬季暖心帮扶行动，聚焦群众细微需求，用真心、耐心、细心守护辖区平安温暖，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。