本只是预约宽带升级服务，谁也不曾想到，在业务办理过程中，用户被诱导人脸识别，不知情间背上百余万元网贷。
11月3日，四川资阳市公安局雁江区分局通报一起典型案件。一名运营商外包人员借上门办理宽带升级之机，多次索要用户手机、诱导人脸识别，在被害人不知情的情况下冒用其信息申请网贷并转移资金，涉案总金额达123.38万元。
目前，嫌疑人杨某已被依法逮捕，警方追回赃款80.16万元，剩余资金追缴、受害人员排查登记工作仍在推进。
杨某骗得受害者手机后，实施贷款或转账的交易截图。图源自网络
借宽带升级之名，多次诱导刷脸作案
家住雁江区的严先生夫妇经营一家超市。8月25日，杨某上门办理宽带升级，以系统升级为由索要手机自行操作，并谎称必须人脸识别核验，哄骗二人刷脸。此后，杨某又于8月27日、31日及9月3日、5日多次上门，以宽带过户、系统更新、手续未完善等理由反复索要手机并要求配合刷脸。
严先生夫妇出于对运营商工作人员身份的信任未加戒备，直到9月5日，严先生妻子对反复刷脸产生怀疑，自行核对交易软件和银行App，才发现名下多出陌生贷款，夫妻合计被办理15.5万元网贷，其中11.5万元已被杨某转走。二人随即报警，警方当日将杨某抓获。
杨某指认作案现场。图源自网络
经查，31岁的杨某系运营商外包服务人员，负责宽带升级业务。她将诈骗行为嵌套在正常业务办理中，拿到手机后避开通信业务页面，打开支付宝、抖音等平台网贷入口，以业务核验为借口骗取人脸识别，贷款到账后迅速转入自己账户，并删除相关记录。
经调查，杨某的受害群体覆盖超市、药店、餐饮店、诊所、麻将馆等经营主体，已查实受害人10名，涉案总金额达123.38万元。
警方还发现，杨某曾有诈骗犯罪前科。为最大限度挽回受害者损失，办案民警全力开展追赃挽损。目前，警方已成功追回涉案赃款80.16万元，剩余涉案资金追缴、受害人员排查登记工作仍在有序开展。
同样是哄骗刷脸套贷，为何定性有诈骗、盗窃之分？
多地已有借上门服务骗取人脸识别、冒用身份套取网贷的判例，但定性并不相同。警方对资阳杨某案以诈骗罪认定，而安徽庐江、阜阳同类案件因被害人对贷款不知情，被认定为盗窃罪。
江苏启东通报的通信业务员殷某一案中，殷某上门推销宽带、携号转网套餐，谎称业务需要冻结花呗资金，诱导被害人刷脸核验，随后私自操作借呗、网商贷放款套现，该案涉及18名被害人，涉案金额280余万元。殷某因涉嫌盗窃罪、诈骗罪被检察机关提起公诉。
2026年2月，安徽庐江法院审结一起案件。被告人吴某与被害人老吴系叔侄关系，吴某借用被害人手机，以办理退款核验为由哄骗其刷脸，在被害人完全不知情、没有同意办理网贷的情形下，在多个网贷平台申请贷款9万余元并私自转移资金。被害人仅配合刷脸核验，对贷款申请、资金转出毫不知情，不存在处分钱款的意思表示，刷脸只是被吴某当作作案工具，最终法院以盗窃罪判处其有期徒刑三年九个月，并处罚金人民币一万五千元。
从法律层面分析，这类刷脸套取网贷案件存在诈骗、盗窃两种定性，核心看被害人是否具有处分财产的真实意思。如果被害人明知是资金操作，因受骗而配合刷脸放款，属于诈骗罪。如果被害人不知刷脸用于网贷转账，无处分钱款的意思，行为人秘密转移资金，则构成盗窃罪。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。”
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条规定：“盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”
案件定性虽有诈骗、盗窃之别，但对被害人而言，财产受损的后果并无二致。在此提醒广大群众，人脸识别是极具私密性的生物信息，刷脸核验仅可用于本人清楚知晓、主动确认的业务，对与办理业务无关的刷脸要求，应当果断拒绝。面对索要人脸识别、短信验证码、支付密码的请求，一定要绷紧防范之弦。一旦发现名下出现陌生贷款、不明转账等异常情形，要及时报警止损，避免财产损失持续扩大。
（本稿综合自江苏长安网、安徽长安网等媒体报道）