为扎实做好供热保障工作，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，近日，黑龙江省肇东市华能热力有限公司热网部党支部主动作为，组织两支党员服务队，同时走进太阳城、荣耀名邸小区，联合朝阳片区和正阳片区进行政企联动，开展“华能党员服务队，温暖送到您的家”上门便民服务活动，主动靠前为热用户排查供热故障，用心用情解决群众急难愁盼的用热难题。
随着供暖季来临，有个别住户出现室内暖气排气不畅、管线异响等各类用热疑问。热网党支部派出党员组成专项服务小队，带着工具包到问题小区的居民家中 “问诊把脉”。每到一户，小队队员都耐心倾听用户反映的问题，细致对供热管道、暖气片、阀门、排气装置逐一排查，精准定位故障根源，现场开展滤网清洗、管线排气、阀门调试等作业，手把手向居民讲解供热设施维护、安全用热常识，引导用户科学调节室温，合理做好保温。
面对老旧管线工况复杂、部分隐蔽故障排查难度大等问题，小队队员迎难而上、攻坚克难，从楼内管道井阀门查到小区换热站水泵，不放过一处隐患、不遗漏一条线索，以严谨专业的技术和耐心细致的服务，成功为多家用户排除供热障碍，使困扰他们的用热问题得到妥善解决。用户家中温度回升，纷纷对党员服务队上门解忧的暖心举措表示感谢和赞许。
一名党员就是一面旗帜。此次上门服务，把供热保障阵地前移到热用户家门口，变“群众电话求助”为“党员上门服务”，切实打通供热服务“最后一公里”。肇东市华能热力公司热网党支部将持续深化党建与供热业务深度融合，常态化开展党员便民服务，紧盯群众用热诉求，主动担当、靠前作为，以硬核的供热保障、暖心的便民服务，守护肇东市千家万户的冬日温暖，用实际行动彰显华能热力的国企担当。（曲洋 张文）