“没想到许可证这么快就办好了，警察同志还亲自送过来，真是太感谢了！”近日，韩家园森林分局民警主动上门为辖区宾馆送达崭新的旅馆业“特种行业许可证”，贴心高效的便民服务，赢得企业负责人高度赞扬。
一直以来，韩家园森林分局始终深入践行民生警务理念，持续深化公安“放管服”改革，坚持监管与服务并重、治理与暖心相融，将便民利企举措融入日常行业监管全过程。民警在近期宾馆行业常态化走访检查中，发现该宾馆“特种行业许可证”正本老化破损、副本遗失，已不符合亮证经营相关规定，存在合规经营隐患。
考虑到企业经营繁忙、往返窗口办事不便，为切实减轻企业办事负担，保障正常经营秩序，民警坚持监管有力度、服务有温度，摒弃只下达整改通知的单一模式，主动靠前提供帮办服务。现场向宾馆负责人宣讲特种行业管理相关规定，细致说明证照缺损带来的经营风险，一次性告知补换证流程及所需材料，全程协助整理申报资料、开通便民绿色通道，高效完成证照补办审批，证件办结后第一时间上门送达。
从“被动坐等审批”到“主动靠前服务”，从“企业往返跑腿”到“民警上门帮办”，这一细微转变，正是韩家园森林分局深化“放管服”改革、践行民生警务的生动缩影。下一步，分局将持续聚焦企业急难愁盼，常态化开展入企走访、上门帮办、精准帮扶，把便民利企实事落到一线，以民生警务持续护航辖区营商环境高质量发展。