人民法治网宁夏讯 近期气温骤降，秋冬季节疾病易发高发，群众就医用药、医保保障需求持续攀升。为切实抓实抓细民生保障工作，全面普及医保惠民政策，精准服务辖区各类群体，连日来，宁夏回族自治区青铜峡市裕民街道名峡社区以入户走访、政策宣讲、便民代办、隐患提醒为抓手，既聚焦高龄老人、低保、残疾人等特殊困难群体，又面向辖区广大居民开展全覆盖医保服务，持续把医保惠民举措落到细微处、送到群众心坎上。
走访服务中，社区网格员坚持全覆盖摸排、精细化服务，分层分类开展民生走访工作。针对高龄老人、低保、残疾人、行动不便居民等重点特殊群体，工作人员逐户上门唠家常、问冷暖，详细了解群众身体状况、就医用药需求与生活实际困难，动态更新特殊群体民生台账。针对老年人信息闭塞、智能设备操作困难、政策知晓度低等问题，网格员面对面解读医保参保、费用报销、门诊统筹、慢病保障、异地就医备案等惠民政策，手把手协助群众完成资格认证、信息核验、业务查询等便民服务，切实解决特殊群体“不会办、办不了、跑不便”的难题，以上门服务打通医保惠民“最后一米”。
在精准帮扶特殊群体的同时，社区坚持普惠服务全覆盖、政策宣传无死角，面向辖区广大居民常态化开展医保科普宣讲。结合秋冬季节健康防护重点，向群众普及城乡居民基本医疗保险参保续保重要意义，细致讲解医保缴费标准、报销比例、就医流程、待遇享受等群众最关心、最关切的热点问题，引导辖区居民主动参保、按时续保，杜绝断保漏保，确保全民享有基本医疗保障。
与此同时，社区结合民生服务实际，同步开展安全宣传与反诈提醒。针对近期高发的假借“医保升级、医保退费、医保报销”实施电信诈骗的乱象，向广大群众普及反诈知识，提醒居民提高防范意识，守护好个人医保账户信息与“看病钱、养老钱”。同时叮嘱居民做好秋冬保暖、居家用电用火安全，养成定期体检、科学就医的健康习惯，切实筑牢群众健康安全双重防线。
民生无小事，枝叶总关情。医保是保障群众身体健康、兜牢民生底线的重要基石。下一步，名峡社区将持续推进医保服务常态化、精细化、普惠化，兼顾特殊群体精准帮扶与全体居民普惠服务，持续拓宽宣传渠道、优化便民举措、细化服务内容，常态化摸排群众医保诉求，及时化解群众就医参保难题，扎实织密织牢全民医疗保障安全网，以暖心、贴心、细心的基层服务，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
（青铜峡市裕民街道名峡社区 郭瑞 通讯员 陈小光）