为扎实做好辖区基层治理工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层、把反诈知识送到群众身边，近期，西安市公安局经开分局充分发挥警校联动、警社共治效能，柔性调解校园矛盾纠纷，走进社区开展反诈宣传工作，用心办好一件件民生小事，守护辖区平安祥和。
调解处理校园小矛盾
近日，草滩派出所接到辖区中学反馈，校内两名学生课间因琐事发生口角，情绪激动。接报后，民警第一时间赶赴学校，向涉事学生、在场老师和同学了解情况，多方核实细节，完整还原事件经过。
调解现场，民警客观梳理事情来龙去脉，向家长讲解校园安全常识以及未成年人保护相关法律知识，引导家长理性看待青少年之间的磕碰，遇事多换位思考。同时和两名学生耐心谈心开导，告诉大家同窗相处难免产生分歧，遇到问题应当好好沟通，冲动打闹会带来不必要的伤害。
经过民警与学校老师共同劝导，两名学生认识到自身的不足，主动向对方道歉，双方家长也互相理解包容，现场达成和解，该起校园纠纷得到妥善处置。
反诈防盗宣传进社区
10月27日，公安经开分局治安大队联合明光路派出所走进首创国际城小区，开展防范入室盗窃暨反诈主题宣传活动，将安全防范知识送到居民家门口。
活动现场，民辅警、社区工作人员与小区居民、沿街商户面对面开展安全提示。民警结合辖区真实案例，讲解居家防盗实用技巧，提醒居民外出离家、夜间就寝关好门窗，妥善保管贵重财物，遇到形迹可疑人员及时报警。
针对养老诈骗、刷单返利、冒充客服、虚假投资等高发电信网络诈骗，民警用通俗的语言拆解各类诈骗套路，提醒群众不轻信陌生来电，牢牢守住不随意转账汇款的底线。工作人员同步发放反诈防盗宣传彩页，手把手协助居民下载安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，还特意叮嘱居民多向家中老年人普及防骗知识，带动家人共同提高风险防范意识。
经开公安将持续立足辖区实际，紧盯校园、社区等重点区域，常态化做好矛盾排查疏导和安全宣传工作，把暖心服务融入日常，用心用情办好身边一件件小事，以扎实细致的工作，护航辖区和谐稳定，守护群众平安生活。
（陈杰钢 通讯员 惠杨）