持续提升服务质效 用心用情守护群众温暖过冬

持续提升服务质效 用心用情守护群众温暖过冬

本报讯 10月27日,市委副书记、市长范兆森调研督导全市供热工作并主持召开专题推进会。他强调,要深入践行以人民为中心的发展思想,扛牢各方保障责任,持续提升服务质效,扎实做好今冬明春供热各项工作,以供热服务的实感实效让幸福太原更暖、群众心头更热。市领导卢俊峰参加。

今年,全市供热面积2.8亿平方米,为保障250.7万户群众温暖舒心过冬,我市投入8.89亿元开展“冬病夏治”,排查整治“源、网、站、户”全系统问题,提前落实热源建设和能源储备,根据天气变化适时启动供热。9月底完成全网注水打压;10月1日起分批冷态调试、同步消缺;10月10日起分批热态调试;至10月16日各供热区域全部启动升温。10月17日至23日,累计完成两轮入户走访,已发现管网故障全部完成抢修。目前,全市2774座热力站、203个区域供热小区运行平稳、温度达标。

大唐太原第二热电厂是我市重要热源企业,范兆森走进调度中心,认真了解企业运营、机组运行、燃煤储备等情况,叮嘱企业扛牢社会责任,强化安全运营,确保热源稳定可靠。在尖草坪供热分公司北中环维检基地、十二院城小区热力站,范兆森实地察看管网运行情况,了解服务范围、供热面积、装备配置等情况。他指出,管网末端连着千家万户,是检验供热成效的“最后一公里”,供热、物业、街道、社区、城管五方力量要联动配合、首问负责,及时高效处置群众供热诉求。在市热力公司,范兆森了解全市供热现状,就做好供热调度、热源调配提出具体要求。随后,主持召开专题推进会,安排部署下一步工作。

范兆森强调,各级各部门要切实扛牢责任,压实属地责任、部门统筹责任和企业主体责任,推动各项举措落地落细、到岗到位,千方百计守护群众温暖过冬。要聚焦主要矛盾,重点关注老旧小区、区域供热小区、无物业小区和学校、养老托育机构等场所,摸清底数、分类施策,有力有效推动问题解决。要用好“五员共管”机制,让服务响应穿透到户,做到诉求快接快办、问题闭环清零,持续提升群众用热体验。要科学研判调度,强化一网多源、热源互济,留足调控“裕度”,不断提升极端寒潮天气下热源保障韧性。要紧盯“煤改气”“煤改电”区域,加强老旧设备检修和气源电源保供,保障群众用热需求和供热安全。要强化应急处置,完善预案、配强力量,遇有突发情况响应有力、处置高效,全力保障供热连续稳定。

(丁 洁、王春宇)