近日，佳木斯铁路公安处民警接连帮助旅客找回遗失物品，以细致巡查和高效处置，把“急难小事”办成“暖心实事”。
10月20日19时10分许，佳木斯铁路公安处鹤岗站派出所民警时苏州在鹤岗火车站候车大厅巡视时，一名神色慌张的老人匆匆拦住民警求助。老人姓刘，近期在鹤岗务工，此行独自乘车归家。候车时他去了一趟卫生间，回来后却发现原本放在座位上的背包和头盔不翼而飞。更让刘大爷着急的是，背包里装着务工证件等重要资料，一旦遗失，麻烦可想而知。了解情况后，民警一边安抚老人情绪，一边沿着刘大爷进站后的行动轨迹展开查找。通过仔细排查，民警在邻近一排的空置座椅上找到了刘大爷的背包和头盔。原来，刘大爷上完厕所后记错了落座位置，误将邻排当成了自己的座位，这才闹了一场“乌龙”。拿回失而复得的物品，刘大爷悬着的心终于落地，对民警认真负责、高效务实的工作态度连连称赞。
无独有偶。10月23日21时许，由佳木斯站开往成都西站的K545次列车从太原站开出不久，旅客徐女士急匆匆找到佳木斯铁路公安处乘警支鹏飞求助：“警察同志，我放在行李架上的黑色双肩包不见了！”徐女士自述上车后便将包放在座位上方的行李架上，刚才想取东西时才发现包已“消失”。乘警立即开展工作，在核查行李架周边物品时，发现一个无人认领的黑色双肩包，与徐女士遗失的包十分相似。凭借值乘经验，乘警判断这极可能是其他旅客下车时不小心拿错了包。经进一步工作，乘警联系到了拿错包的旅客李先生。确认双方物品无误后，在乘警协调下，李先生将徐女士的包通过邮寄方式返还，而李先生的包则由列车工作人员交接至太原站，李先生自行前往领取。10月26日，两人都顺利拿回了自己的背包，分别致电民警表示感谢。（高兵）