为深入践行新时代“枫桥经验”，夯实基层社会治理根基，推动矛盾纠纷源头化解，用通俗易懂的语言，深入浅出拆解基层民生调解思路与工作重点，直通群众民生诉求，是化解矛盾凝聚民心前沿阵地。工作要以坚守“情为敲门砖，理为润滑剂，法为压舱石”工作理念，用心用情拉近与群众距离，化解对立情绪，让矛盾化解既有温度更有力度。近日，黑龙江省肇东市人民法院昌五法庭以调解为桥，因一笔欠款，让本是血脉相连至亲，八年催款无音信。他们巧妙调解，解开了两家缠绕多年的心结，让两个濒临断裂的亲情重获温馨。
在2026年4月1日，安民乡的郭某夫妇走进昌五法庭递交诉状。早在2018年，亲属王某向二人借款8万元。这笔钱借出之后，还款之事一拖再拖。多年来，夫妻俩电话催促、上门找寻，王某始终拒接电话、刻意回避。一次次落空的期盼，慢慢变成积攒已久的怨气，血脉亲情，在漫长拉扯里几近破碎，万般无奈之下，郭某夫妇选择诉诸法律。
案件受理后，办案法官张帆和书记员尹岩开展调解工作。办案人员一遍遍拨通被告电话，听筒那头始终无人应答，寻人无门、沟通无路，调解工作一度陷入僵局。承办法官深知，如果简单一判了之，钱款纷争或许有了定论，但这份亲情，大概率就此彻底斩断。
为了既解“钱结”，更解“心结”，办案人员没有止步于一纸裁判，辗转联系被告其他亲属从中传话搭桥，“都是实在亲戚，当初人家好钱借给你，是一份信任。钱是事情，亲情是情分……”劝双方放下对峙与成见。情理慢慢消融了抵触，冰封许久的对立终于松动。
几经疏导，失联已久的王某放下防备，主动来到法庭。王某当场给付现金1万元，与原告友好协商，就剩余欠款敲定分期还款方案。
肇东法院始终坚持法理与情理相融，在亲属、邻里纠纷中用心用情柔性化解矛盾，不止追求案结，更期盼人和，让司法的温度，温暖人心、守护人间温情。（常馨月 张文）