者从市城管局获悉，近期，住房城乡建设部城市管理监督局在上海市召开深化城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动推进会。会上，哈尔滨市城市管理局就深化“强转树”专项行动，优化城市治理与执法服务作典型发言，系统总结了哈尔滨城管从严建队伍、柔性优执法、下沉解民忧的务实举措，充分展现了城管部门从末端管控向前端服务转变、从刚性管理向法理情兼顾升级的治理创新，为新时代城市精细化执法服务提供了鲜活的“哈尔滨实践”，得到住建部高度肯定，在住建部“大城管”公众号全文刊发。
近年来，哈尔滨市城市管理局聚焦履职能力提升，围绕“学法规、强业务、促规范”，面向全市执法人员开展分层分类全覆盖轮训，常态化组织全系统业务比武，以队列会操、知识竞答、实战处置等形式营造比学赶超的浓厚氛围。
哈市还健全市、区两级督察体系，落实领导带队晨检夜查，推行交叉互检、暗访暗查工作机制，建立执法乱象整治清单，靶向纠治各类执法突出问题，持续拧紧纪律作风“安全阀”。推动执法重心从“末端处置”向“前端服务”转变，合理划定菜农疏导街路，布局便民服务点位，执法人员主动当好引导员、服务员，做好现场秩序保障。
哈市城管执法部门落实首违不罚、轻微免罚制度，发挥女子中队柔性执法优势，把沟通劝导放在前面，审慎使用强制手段。统一全链条执法标准，构建事前约束、事中管控、事后整改的闭环监督模式，推动执法工作常态长效开展。
哈市城管执法部门紧盯群众身边环境痛点，常态化开展四季环境综合整治，强化街路秩序全时段、全覆盖管控。纵深推进“城市管理进社区”，搭建五级联动责任体系，落实社区吹哨、部门报到工作机制，把城管服务延伸至群众家门口。做实“三个一”便民服务行动，常态化对接沿街商户，对经常出现占道行为的商贩开展结对帮扶，用心办好各类民生实事。
哈尔滨日报记者 霍亮 文/摄