黑龙江省哈尔滨市宾县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷排查化解作为维护辖区和谐稳定的重要抓手，组织民警下沉社区、走进田间地头，主动靠前排查化解邻里、劳资、婚恋等各类民间纠纷，坚持早发现、早介入、早调处，以源头治理做实基层社会治理，努力营造平安和谐的社会环境。
沉到一线摸排，把问题发现在前。民警把日常警务和矛盾排查结合起来，依托入户走访、街面巡逻、接处警等渠道，对辖区矛盾纠纷常排常查。紧盯邻里纠纷、家庭婚恋、劳资债务等易发多发领域，重点到出租屋、沿街商铺、田间地头、企业工地等矛盾集中区域实地走访，和群众坐在一起拉家常、听心声，及时掌握群众身边的小纠纷、小摩擦。对排查出的矛盾线索逐条登记造册、建立台账，明确责任人和跟进措施，做到矛盾底数清、情况明，真正把问题发现在早、处置在小。
多方联合调处，把矛盾化解在早。对排查发现的矛盾纠纷，坚持就地化解、尽快化解。民警会同社区干部、司法所工作人员、村“两委”成员等力量，依托警调对接、多元联调机制，把人民调解、行政调解、司法调解衔接起来，针对不同矛盾分类施策。处理邻里纠纷，注重讲情讲理、修复关系；处理家庭婚恋纠纷，注重耐心开导、解开疙瘩；处理劳资债务纠纷，注重依法依规、厘清是非。通过把当事人请到一起，当面把情况讲清、把道理说明，推动双方互谅互让，做到案结事了、事心双解。
跟踪回访问效，防止矛盾反复。对已调处的矛盾纠纷，坚持跟踪回访，民警适时上门或电话回访，掌握当事人思想动态和协议落实情况。对化解不彻底、当事人仍有情绪的矛盾，持续跟进疏导，及时化解心结；对反复出现、情况复杂的疑难纠纷，继续会同有关方面重点攻坚，防止问题反弹。结合回访同步开展法治宣传，引导群众遇事找法、依法办事，通过合法途径表达诉求、解决问题，从源头上减少矛盾发生。
下一步，宾县公安局将持续深耕矛盾纠纷排查化解，健全多元联调、跟踪回访机制，动态掌握辖区矛盾风险，切实做到排查不留死角、化解不走过场、回访不图形式，把矛盾化解在基层、消除在萌芽，全力维护辖区社会大局平安稳定，不断提升群众安全感和满意度。（杨光林 张志群）