近日，吉林省双辽市公安局政务服务中队深入学习贯彻习近平总书记给福建省“漳州110”全体队员重要回信精神，在这个没有硝烟的政务服务一线，中队全体民辅警以一组组鲜活的数据、一次次暖心的服务，给出了践行“人民公安为人民”的最美答案。
15000步：流动咨询岗用脚步描画服务群众最美线条
在政务服务大厅的业务高峰日，流动咨询岗民警张虎林的平均每日行走步数高达15000步。这15000步，是精准对接业务窗口的轨迹，更是及时回应群众咨询、引导群众高效办理业务的“服务线”。谈及这份坚守，张虎林深有感触：“在换新业务与节点叠加的高峰业务期间，每日在大厅内步行15000步是常态。自4月业务高峰以来，我们通过主动回应咨询、细致解答业务流程，已累计让2000余名群众避免了多跑一趟的麻烦。”
100次坐起：天微凉，人却火热
每周业务高峰日，各窗口服务量均逾100人次。窗口辅警赵娜介绍：“每周一都是业务高峰日，当日各窗口办理业务都超过100笔。特别是针对老年群体，我们在办理业务的同时，还会根据窗口排队情况，指导老人操作手机，熟悉线上办理，最大限度让老人足不出户办理业务。”说到这，赵娜看了一眼身上的警服，笑着补充道：“今天上午老人多，一会操作电脑，一会站起来指导老人操作手机。5月那会一天100多次坐起，现在只是微热，暂时脱掉外套凉快一下……”这100次坐起，折射出的是窗口服务“天微凉，人却火热”的为民温度。
5小时坚守：自助终端前的“不缺席”
业务高峰日，自助终端区域总是人头攒动，辅警张欢和同事们在这里专人指导群众办理业务，单日服务近百人。张欢坦言：“周一或者是节假日前，自助终端是业务高频区域。这样的日子大概要在几台自助终端附近来回走，有时候是群众喊咱们，有时候是群众操作慢，咱们指导一下，时间大概是一天要在终端守5个多小时。”这5个小时的坚守，不仅缩短了群众的等待时间，更用耐心与细心打通了便民服务的“最后一公里”。
一组组数据背后，是双辽公安政务服务中队对“漳州110”精神的生动诠释。从流动咨询岗的15000步，到窗口辅警的100次坐起，再到自助终端前的5小时坚守，中队全体民辅警正以“再快一秒”的效率和“再暖一分”的情怀，持续优化服务质效，在平凡的岗位上兢兢业业守护着群众的“办事舒心”。