“上午刚注册营业执照，中午就接到报出执照编号的推销电话”“刚浏览过种植牙的内容，紧接着接到口腔机构的推销”……这样的精准骚扰并非个例，而陌生的骚扰来电为何总能精准掌握你的信息与动向呢？
从AI外呼服务、号码伪装、清除骚扰标记，到公民个人信息倒卖，每一通骚扰电话都指向同一个根源：个人信息被违规采集、层层转卖。10月20日，羊城晚报刊发了一篇《给你拨打骚扰电话的不是 “人”》的调查报道，揭开了AI自动外呼、改号拨号等乱象背后完整的黑灰产链条。
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有记者调查发现，这条隐秘链路已形成非法获取信息、销售技术工具、一键洗白号码的闭环。而这一现象的实质，是一场对公民个人信息权益的系统性侵蚀。
精准骚扰从何而来
从新办商事主体的注册信息，到口腔医院的“种牙”的潜在客户，再到办完房产手续后的装修推销，精准骚扰的背后是数据被层层倒卖。羊城晚报调查显示，新注册主体信息按质量分级标价，一手资料价格更高。
有AI外呼公司业务员称，其系统内300多台机器人5天可呼出34万个客户，数据售价普遍在0.4元至5元不等，4000条起步。为规避标注，商家还依托“号码标签清除”服务，让被标记的骚扰号码 “重出江湖”。
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这种“无差别轰炸+精准画像”叠加，正是数据黑市制造的双重灾难。据艾媒咨询数据，高达91.03%的手机用户曾接到骚扰电话，约三分之一面临频繁骚扰。
公安部“净网——2026”专项行动公布的案例指出，个人信息泄露主要有三条路径：一是行业"内鬼"监守自盗，如不动产、电商物流行业人员倒卖房屋产权信息与高精度个人信息；二是黑客通过爬虫窃取；三是App过度索取权限、无感采集用户画像。截至今年9月中旬，该专项行动已侦破相关案件4100余起。
利剑直指骚扰黑产
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第五条进一步明确，非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上，或者违法所得五千元以上的，应当认定为 “情节严重”。
《中华人民共和国个人信息保护法》第六十六条规定，违反法律规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务；拒不改正的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。
法律清晰划定行为红线，任何组织和个人都不能非法买卖、泄露公民个人信息，一旦触碰法律边界，就要承担相应法律责任。
信息泄露者依法担责
罚企又罚人，单位犯罪难逃其责。最高人民检察院通报的这起案件显示：厦门A公司从合作方广州仓储物流B公司非法获取去重公民个人信息26.67万条，随后以每条5元至40元不等的价格对外出售 22.5万余条，部分信息被多次转卖，累计非法获利651万余元。2025 年11月，法院以侵犯公民个人信息罪判处该公司罚金700 万元，涂某等六名被告人获刑一年至三年不等。
离职“内鬼”倒卖敏感信息，将面临顶格惩处。最高人民检察院通报的这起案例显示：顾某曾是负责河南省妇幼平台开发运维的科技公司工作人员，离职后仍持有平台登录权限，非法窃取产妇姓名、住址、分娩方式等个人信息，以每条1元的价格对外售卖，非法获利 22.56万元。2025年9月，法院以侵犯公民个人信息罪判处顾某有期徒刑三年八个月，并处罚金23万元；其下线李某、王某、孟某也分别被定罪处罚。
买信息打电话，同样是犯罪。北京丰台区某助贷公司负责人张某为拓展客户，非法购买公民个人信息16万余条用于电话推销，2025年6月被法院以侵犯公民个人信息罪判处被告人张某有期徒刑三年，并处罚金人民币二十万元。
骚扰电话只是症状，数据黑市才是病根。治理这场“数字围猎”，既要管住AI外呼的拨号端，更要追到数据源头。个人信息不是商品，而是每个人在数字时代的权益边界。
（本稿综合自羊城晚报、中国网等媒体报道）