“谢谢！谢谢你们！”——10月19日上午，伊美区一家商场内，一名马来西亚游客从黑龙江省伊春市公安局伊美分局朝阳派出所民警手中接过失而复得的手机，用略显生涩的中文反复道谢。而就在十几个小时前，他还因这部手机的下落一筹莫展。一部手机的失而复得，看似寻常，但当它发生在一名外籍游客身上，这场跨越昼夜的接力与守候，丈量的正是一座城市的待客之道。
慕名而来 林都秋色引客跨越山海
近年来，随着“林都伊春·森林里的家”品牌影响力持续提升，伊春五花山色连续三年跻身全国热门赏秋目的地，越来越多的外籍游客将伊春列入行程。听说伊春境内秋色正好，这名马来西亚游客便把这里定为了中国之行的首站。意外发生在10月18日晚。他在伊美区一家超市选购生活用品时，不慎将手机遗落，回到酒店才发觉。此时夜色已深，超市已经闭店，无法进店自行查找。手机里存着此行拍下的全部影像，更是他一路上导航、支付、联络离不开的关键物件。语言不通，人地生疏，情急之下，他拨通了报警电话。
闻警即动 警民接力传递城市温度
因商场及超市夜间闭店不具备排查条件，值班民警耐心安抚游客情绪，10月19日9时许，超市所在商场刚一开门，朝阳派出所民警便赶到现场，采取调取监控溯源+现场实地走访的方式，细致排查游客当日活动轨迹与遗失区域，逐户走访排查，经过逐一排查核实，成功寻回游客手机。仔细核对信息后，民警将手机完好交还。捧着失而复得的手机，游客欣喜不已，向民警连连致谢。
久久为功 百次服务擦亮平安底色
当前，随着哈伊高铁等重大交通项目加快推进，“快进慢游”的旅游交通体系日益完善，越来越多的游客走进林都。伊美公安分局坚持把警务工作嵌入全市旅游发展大局，持续深耕“护游警务”，构建“步巡+车巡+视频巡+无人机巡”四位一体防控模式，严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制，对游客求助、纠纷、寻人寻物等警情做到警随景动、遇事快处。年初以来，累计服务群众120余次，找回走失群众15名、遗失物品37件；为外籍及外地游客提供专项救助2次，现场化解旅游消费纠纷28起。
五花山色，是伊春引以为傲的自然底色，而平安与温暖，正日益成为这座城市动人的人文底色。当异国游客带着一声“谢谢”离开林都，他带走的不仅是一部失而复得的手机，更是一份关于“森林里的家”的具体记忆。这份温暖，伊美公安还在续写。