人民法治网宁夏讯 “太感谢你们了！要是没有民警及时帮忙，真不知道老人会遇到什么危险。”看着平安回到家中的陈奶奶，家属紧紧握住民警的手连连致谢。近日，宁夏回族自治区永宁县城步行街早市上演暖心一幕，一位八旬老人买菜途中不慎摔倒，起身之后迷失归途，辖区民警快速到场救助，一路贴心陪护，将老人安全送回家中。
清晨的早市人流熙攘，年过八旬的陈奶奶独自出门采购蔬菜。返程路上，老人不慎摔倒，挣扎起身之后，一时思绪混乱，怎么也想不起回家的路，只能茫然地在路边徘徊。老人出门没有携带手机，身上也没有留存家人联系方式，面对陌生的街道，无助的她不知道该向谁求助。
路过的群众发现老人神情恍惚、独自站在路边，察觉到老人可能迷路，立刻拨打报警电话求助。接到警情，辖区民警迅速赶往现场。
抵达现场后，民警第一时间蹲下身仔细查看老人身体状况，经检查确认没有明显外伤，悬着的心稍稍放下，随即轻声安抚老人紧张慌乱的情绪。
“阿姨，别着急，慢慢想，您记得家里附近有什么地方吗？”面对记忆模糊、无法准确说出家庭住址的老人，民警放缓语速，一点点引导老人回忆线索，结合周边环境信息多方比对核实。等候信息核查期间，民警细心接过老人手里采购的蔬菜，全程陪伴在老人身旁，不停宽慰老人，缓解她的不安。
民警细心接过老人手里采购的蔬菜，全程陪伴在老人身旁，不停宽慰老人，缓解她的不安
经过多方信息排查，民警成功确认老人住址，随即护送老人平安回到家中。见到老人平安归来，家属十分激动，不停向民警表达谢意。民警还贴心叮嘱家属，高龄老人尽量不要独自外出，如果确需出门，可以随身携带标注家庭住址、亲属联系电话的联系卡，万一发生走失、摔倒等突发情况，方便路人或民警快速联系家人。
“老人年纪大了，一旦摔倒迷路，风险很高。群众遇到困难选择报警，就是对我们公安的信任。能帮老人平安回家，看到家属放下心来，再辛苦也值得。”民警说道。
小事连着民心，温情藏在细节。永宁公安始终坚持把群众的“小事”当成“大事”来办，用心用情做好每一次救助服务，用点滴行动守护辖区群众平安，让警徽在为民服务一线闪耀温暖光芒。
（永宁县公安局 丁鑫 通讯员 郭廷宝）