本报讯（记者 李晓琳 文/摄）“大爷，您可以拿手机拍照留底，遇到供热问题随时打这个电话咨询。”10月14日，兴安苑社区工作人员指着供热便民服务公示栏说。连日来，该社区提前做好冬季供热保障工作，确保居民们温暖过冬。
为让辖区居民清晰了解供热相关事宜，快速解决居民各类供热疑问，社区提前部署，精心梳理整合各类供热信息，在各小区单元楼、公示栏等醒目位置，统一张贴温馨提示，设置供热便民服务公示栏，全方位做好供热前期筹备工作，为居民温暖过冬保驾护航。
记者看到，提示内容通俗易懂，既包含正式供热时间、供热前期注水试压须知、暖气不热排查方法、管道漏水应急处理等实用科普知识，也详细公示了供热公司报修电话、社区便民服务热线、抢修值班联系方式等关键便民信息。同时，温馨提示中细致罗列了供热期间的各类注意事项，提醒居民及时检查家中供热设施，留意管道试水、排气排污相关通知，提醒居民切勿私自改装、拆卸供热设备，禁止遮挡、包裹暖气片，杜绝供热安全隐患。
针对老旧小区管道老化、顶楼及边户供热温差、供热故障报修等居民关注的问题，社区逐一做出详细说明并提出解决方案，让居民看得明白、用得安心。