国庆假期收官!全省公安出入境管理部门交出便民服务暖心答卷

国庆假期收官!全省公安出入境管理部门交出便民服务暖心答卷

国庆假日期间,全省群众出行与跨境往来热情高涨,客流持续高位运行,省公安厅出入境管理总队深入贯彻落实国家移民管理局和省公安厅工作部署,坚持人民至上、安全第一,统筹抓好出入境证件办理工作。全省公安机关出入境管理部门全警动员、主动靠前、连续作战,以忙碌的身影全力护航人民群众平安顺畅出入境。

出入境接待大厅里,人流如织却秩序井然。针对假期办证需求集中实际,省公安厅出入境管理总队超前谋划、多措并举,提前向社会发布国庆假期延时服务时间表,全力满足群众办证需求,各级公安机关出入境管理部门结合往年办证数据,科学评估办证高峰,从窗口设置、警力调配、硬件设备、网络环境、业务技能等方面全面开展自检,制定工作预案,同步公布延时服务工作时间表,实行“固定开放大厅+预约开放窗口”相结合的服务模式,采取“现场办+预约办”等办证形式,切实满足返乡群众和工作日无法办证的“上班族”“学生族”需求,稳妥做好假期客流疏导和配套服务综合保障。假日期间,全省共开放100个出入境接待大厅,受理公民出入境证件1283证次、往来港澳台签注536个,发放公民出入境证件913证次,一件件证件从窗口递出,换来群众一张张满意的笑脸。

在此基础上,全省公安机关出入境管理部门充分利用“12367”出入境服务平台,广泛收集群众意见建议,动态调整窗口服务中的重点环节,及时解决办证诉求;公布全省出入境窗口开放时间、办公地点和咨询服务电话,宣传出入境政策法规,引导群众就近办理证件。假日期间,“12367”出入境服务平台共接处群众来电781通,群众满意率达100%。