基层治理是国家治理的“神经末梢”，更是保障民生幸福的根本基石。今年以来，河南省南阳市宛城区始终坚持党建引领基层治理主线，健全区、乡镇（街道）、村（社区）、网格四级联动治理体系，持续推动治理重心下移、服务资源下沉、民生保障下倾，以精细化治理、常态化服务、清单化落实，办好群众身边一件件“微实事”，不断提升基层治理效能，绘就群众安居乐业的幸福画卷。
网格赋能提质，民情服务实现闭环治理
小网格托起大治理。东关街道立足老旧城区治理实际，坚持党建引领、治服并举，将人居环境整治与民情诉求处置深度融合。依托全域网格化管理体系，组织网格员、志愿服务队伍对背街小巷、楼道堆积、卫生死角、墙面小广告开展常态化拉网式清理，持续刷新老旧街区颜值面貌。创新打造“说事板+回音栏”民情阵地，构建群众说事、干部办事、结果回音的全链条闭环机制，精准化解停车管理、物业服务、环境整治等群众关切问题，推动环境治理从阶段性集中整治向常态化长效管护转变。同时，持续优化社区便民窗口服务功能，整合社保医保、民政救助、养老认证、矛盾调解等一站式服务事项，制作图文式便民服务指南，落实一次性告知、台账登记、闭环督办制度，做到小事当场办、难事联动办，真正打通服务群众“最后一米”。
服务下沉到家，惠民实事温暖民心烟火
为民服务无小事，下沉一线见初心。宛城区持续推动公共服务、便民资源向网格延伸、向小区覆盖，变“群众上门求助”为“干部下沉服务”。针对老年群体、独居居民、特殊困难群众智能操作不便、政策知晓不多等实际问题，汉冶街道扎实推进城乡居民医保征缴工作，在小区设立便民服务点位，开展政策宣讲、参保咨询、信息核验、线上代缴等贴心服务，用通俗语言解读惠民政策，手把手帮助群众办结业务，让民生政策精准落地、直达民心。仲景街道校场社区精准对接群众多样化需求，整合社会公益资源，常态化开展便民惠民志愿服务活动，现场提供健康义诊、肩颈康养理疗、免费便民洗护、政策科普宣讲等暖心服务，覆盖全年龄段居民需求，以接地气、有温度的志愿服务，拉近党群距离、厚植民生温度。
红色物业聚力，破解小区治理突出难题
聚焦老旧小区治理薄弱、物业纠纷多发、小区自治不足等痛点难点，汉冶街道坚持问题导向、靶向施治，召开物业管理提质提升专题部署会，出台针对性工作指导意见，构建书记盯物业、部门沉网格、多方共议事的治理新格局，推动红色物业建设与基层治理深度融合。成立专项工作专班，建立周碰头、月调度、季总结工作机制，规范业委会、物管会组建运行和议事流程，压实社区党组织主体责任，落实书记抓物业“三个必管”要求，设立物业监督岗，重点监管物业服务质量、小区公共收益、维修资金使用等关键环节。健全“社区吹哨、部门报到”联动机制，闭环化解各类物业矛盾纠纷，推动小区治理由被动处置向主动预防、前置服务转变。
应急联动提速，筑牢基层平安防护屏障
安全是最大的民生。宛城区不断完善跨部门、跨领域应急联动处置机制，做到隐患早排查、险情快响应、问题快清零。近期，面对突发强风雨天气，溧河街道十八里屯村出现树木倒伏、线路受压等险情，影响群众用电、通信安全。接到群众诉求后，街道第一时间研判风险、启动联动机制，快速集结抢修力量、调配应急物资，联合供电、移动、联通等部门现场勘察、协同作业。工作人员同步做好现场警戒、秩序维护、群众安抚工作，高效疏通堵点、清除隐患，实现险情当日处置、隐患当日清零，用快速响应、高效处置守护群众生命财产安全。
党建红引领治理优，微实事托起大民生。下一步，宛城区将持续深化党建引领基层治理体系建设，不断细化治理举措、优化服务供给、夯实基层基础，持续做优网格微治理、做实便民微服务、办好民生微实事，以实打实的治理成效回应群众新期盼，持续书写基层善治、民生幸福的崭新答卷。（吕纪春 方保霞）