10月10日，佳木斯铁路公安处鹤岗站派出所民警在执勤中接连上演“寻包记”，面对旅客因粗心大意引发的求助，民警耐心安抚、细致排查，用高效暖心的服务成功找回旅客遗失物品，用实际行动化解出行难题，守护旅客顺利出行。
当日10时30分许，鹤岗站派出所民警时苏州在鹤岗火车站候车室巡视时，旅客张女士神色慌张地前来求助，称随身携带的白色挎包不慎遗失，包内装有现金、贵重耳钉等重要物品。民警一边安抚其情绪，一边迅速联系车站广播播报寻物信息，同时陪同张女士沿行动轨迹逐一排查。经过仔细搜寻，最终在墙壁挂钩上找到了被遗落的挎包，仅用时10分钟。“太感谢民警同志了！东西都在，真是帮了我大忙！”拿到失而复得的挎包，张女士对民警高效的工作连连致谢。
无独有偶。同一日11时50分许，鹤岗站派出所民警姜汉臣在鹤岗火车站安检仪连接处捡到一个紫色小包，内有手机、医保卡、存折及现金等物品。根据包内物品民警确认失主为75岁的刘大娘，此时老人已检票进站，距离列车发车仅剩5分钟。民警立即飞奔赶往站台，同时联动车站工作人员快速定位刘大娘所在车厢，最终在发车前3分钟将包裹交还到刘大娘手中。原来刘大娘因行李较多，过安检时不慎遗落小包，直到民警找到她才发觉物品丢失，核对包内物品无误后，老人激动地连连道谢。
据悉，鹤岗站派出所民警始终以旅客需求为导向，用快速响应、贴心服务解决群众急难愁盼问题，让“平安出行”不仅有力度，更有温度。（高兵）