很多人以为，手机卡、宽带、云通信号码不再使用，费用就会自动停止计算。但现实给出了相反的答案——未办正式注销，账单不会自动清零。
近日，吉林省长春经济技术开发区人民法院成功调解一起因通信业务“停用未注销”引发的服务合同纠纷，为公众敲响了一记警钟。
业务停了，计费没停
某网络科技公司与通信运营商签订服务协议，开通云客服号码及语音专线业务。随着业务调整，该公司实际不再使用相关服务，却始终未按照合同约定办理业务终止与注销手续。
问题由此产生：通信业务的计费逻辑并不以“是否实际使用”为唯一标准，而是以“合同是否存续、业务是否正式销户”为准。由于销户手续迟迟未办理，相关月租费用持续计收，叠加语音专线通话费，累计欠费达一万两千余元。
期间，运营商多次催缴并两次发函，款项始终未能收回。
企业注销不等于债务清零
更复杂的情况接踵而至。该公司后续通过简易注销程序办理了企业注销，全体股东签署《简易注销全体投资人承诺书》，承诺注销前债权债务已清算完结。
公司主体已消灭，欠费该由谁承担？运营商将签署承诺书的两名股东诉至法院，主张其承担相应清偿责任。
庭审中，股东对签订合同的事实无异议，但提出抗辩：企业后期并未实际使用业务，不应承担后续产生的费用。
法官梳理了业务开通、计费、催缴全流程证据后，向双方厘清了两个核心法律逻辑：
简易注销程序中，股东须对“债权债务已清算完结”作出书面承诺。该承诺具有法律约束力，若与事实不符，股东应就公司注销前的债务承担相应民事责任。企业注销是市场退出程序，不是债务消灭的法定事由。
通信服务合同中，业务停用与合同终止是两个不同概念。仅停止使用而不履行约定的终止、报停、注销手续，合同关系依然存续，计费规则依然适用。
经法院主持调解，双方自愿达成协议：两名股东一次性支付了款项，并于调解当日当庭履行完毕；双方就本案再无其他争议，纠纷就此化解。
法官提示
个人用户：电话卡、宽带、云服务等业务不再使用，应主动到营业厅或官方渠道办理停机、注销。停用不等于销户，月租等费用仍可能持续产生，欠费最终由业务办理人承担。
企业经营者：企业退出市场选择简易注销，应确保债权债务实际清算完结，审慎签署投资人承诺书——简易注销是便捷退出的通道，不是免除债务的途径。企业停止使用各类服务，也应及时按约办理终止手续，避免不必要的纠纷。