近日，吉林省延边州延吉市人民法院成功调解一起因公共下水道堵塞、污水倒灌引发的民事纠纷。
居住于二楼的原告家中厨房公用下水主管道堵塞，污水从洗碗槽倒灌，造成屋内地板、家具受损。事发后，物业公司虽对管道进行疏通，但原告与楼上众多业主及物业公司就损失协商未果，故诉至本院，并主张损失暂计2万元。该案被告人数较多，送达难度大，其中一名被告及涉案物业公司多方查找仍未能完成送达。不少业主收到诉讼材料后心存不解，认为污水反水并非自身造成，不应承担责任，存在较强抵触情绪。
为实质性化解纠纷，承办法官在厘清案涉管道属于小区公用管道的基础上，由助理逐一向被告打电话释法明理，耐心讲解相关法律规定，释明各方可能承担的法律责任。同时考虑到各被告白天工作繁忙，不便到院，法官与助理便于晚上七点开始，逐户前往被告家中开展调解工作，除未能送达的当事人外，其余被告均与原告协商一致，当场向原告支付赔偿款项。纠纷就此化解，原告撤回起诉。“感谢你们耐心调解，帮我们妥善化解矛盾！” 原告将一面锦旗送到延吉市人民法院，向承办法官和助理表达谢意。
一面锦旗，承载着群众对法院工作的认可。延吉市法院将持续践行司法为民，用心用情办好每一起案件，切实维护群众合法权益。（金玉姬 高传敏）