家长里短看似平常，却件件关乎民生福祉。一直以来，黑龙江省鹤岗市公安局工农分局始终坚持以人民为中心的发展理念，深耕矛盾纠纷调处、做实便民惠民服务，用心用情办好每一件群众身边事，以点滴实干守护辖区烟火安宁，践行“群众事无小事”的初心使命。
守护群众“钱袋子”，筑牢反诈安全屏障。电信网络诈骗套路层出不穷，不法分子精准瞄准老年、病患等特殊群体实施诈骗，隐蔽性强、危害性大。9月28日16时许，文化路派出所接到市局反诈中心联动预警线索，辖区一名群众疑似遭遇电信网络诈骗，存在通过快递邮寄大额现金的风险。接到指令后，值班民警迅速启动反诈应急处置机制，争分夺秒联系当事人，并火速赶赴现场，成功截获当事人已打包完毕、准备寄出的微波炉及藏匿其中的12万元现金，及时为群众守住了“钱袋子”。经民警细致核查确认，该案是典型的针对老年病患群体的虚假销售假药诈骗案件。
心系群众安危，全力搜寻走失老。10月5日15时许，红旗路派出所接到群众报警，一名老人上山采蘑菇时不慎迷路，被困深山之中。接警后，民警第一时间赶赴现场开展救援，并联系警航部门调度无人机开展空中搜寻，同时，联动林场工作人员、119消防等多方救援力量。经过紧张施救，被困老人成功获救。脱离险境后，老人情绪激动，热泪盈眶，紧紧握住民警的手连连道谢：“你们真是我的救命恩人啊，太感谢你们了！”
化解家庭隔阂，温情疏导亲子矛盾。“没有你们的帮助，我真不知道该怎么和孩子沟通。”学生家长满怀感激地向民警说道。10月8日，红旗路派出所接到辖区群众紧急求助，称自家孩子正值青春期，因玩手机问题与家长爆发激烈争吵，孩子情绪十分激动，扬言要从楼上跳下，情况十分危急。民警第一时间赶到，采取分开劝解、双向疏导的方式，逐步消融亲子之间的隔阂，成功化解这场家庭危机。民警为持续关注少年的心理动态，主动添加少年微信，与孩子建立友好联系，便于后续跟进疏导，及时掌握孩子思想动向。
反诈护财、寻人救险、调解家事，看似都是基层警务中的平凡琐事，却连着万家幸福、系着民生安宁。工农分局坚守为民初心，立足基层一线，紧盯群众急难愁盼，做实做细反诈防控、应急救助、矛盾调解等各项民生警务，以细微服务暖民心、以实干担当护平安，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。