金秋迎华诞，服务暖民心。为切实解决群众节假日办事难的实际问题，最大限度满足国庆期间返乡群众、学生、务工人员办证需求，黑龙江省齐齐哈尔市克东县公安局主动靠前服务，在国庆假期推出便民服务举措，车驾管窗口业务办理实行延时服务，户籍、出入境窗口业务开通预约办理服务，以“在岗不断档、服务不缺位”的暖心举措，全力保障群众假期高效便捷办理业务。
交通管理大队车驾管窗口坚持延时在岗、随到随办，全力保障群众机动车及驾驶证业务高效办理。“多亏了你们假期窗口延时服务，解决了我的燃眉之急，不用为换证专门请假回来了。”王先生对延时便利服务连连点赞。王先生常年在外务工，国庆返乡途中发现驾驶证即将到期，节后返工根本没有时间回来换证。王先生知道国庆假期窗口正常延时办理后，他第一时间来到车驾管窗口办理换证业务。窗口民警耐心指导，快速为其完成业务受理、信息录入、证件核发全流程工作，短短十几分钟就顺利办结驾驶证期满换证业务。
此外，为方便群众错峰办事、就近办事，户籍、出入境窗口全面开启预约服务模式。群众可通过电话预约、线上报备等方式，按需预约办理户口、身份证补换领等高频业务。窗口民警根据预约时间提前到岗、专人对接，有效避免群众跑空、等候，切实解决群众假期办证难的问题，让便民服务更精准、更贴心。
窗口虽小，服务情深。节日假期，窗口民警辅警坚守服务岗位，以耐心细致的工作态度、规范的服务流程，认真办好每一项业务、服务好每一位群众，用贴心服务温暖民心，用坚守诠释公安担当。
克东县公安局将常态化落实延时服务、预约服务、加急服务等惠民举措，持续优化办事流程、提升服务质效，全力打造高效、暖心、便民的公安政务服务，以更实举措、更优服务回应群众期盼，用实实在在的服务成效，全面提升群众获得感、幸福感、安全感。