9月28日，我国纬度最高、最北端的高寒高速铁路——哈伊高铁全线正式通车运营，彻底打通小兴安岭林区对外开放快速通道，伊春市全面迈入高铁新时代，城市通达能级、文旅发展活力实现历史性跃升。此次高铁开通恰逢“十一”国庆黄金周旅游旺季，林都伊春凭借优质的生态文旅资源，迎来客流集中高峰，旅客出行维权、文旅消费纠纷等法治服务需求同步攀升。
为主动适配高铁时代发展新格局，全力护航全市文旅产业高质量发展，切实保障广大游客、过往旅客合法权益，营造节日期间平安有序的出行环境。黑龙江省伊春市司法局立足司法行政主责主业，靠前部署、主动作为，统筹整合系统内优质公共法律服务资源，在伊春高铁站前广场集中开展“公法伴游·四季无忧”专项法治服务活动，面向往来旅客、外地游客及站区从业人员提供全方位、一站式、精准化公共法律服务，以法治力量护航高铁通途、守护文旅平安。
精准普法释法，暖心护航旅客出行
本次活动聚焦高铁出行、票务服务、旅途消费、景区游玩、人身财产安全等群众高频涉法场景，精准对接群众急难愁盼法治需求。现场集结普法志愿者、律师、法律援助工作者等专业力量，通过设置固定法律咨询服务台、发放法治宣传手册、推送12348公共法律服务热线、普及线上法律服务渠道等方式，面对面、零距离为过往旅客答疑解惑。
工作人员重点围绕票务纠纷、行李遗失、消费维权、旅途安全、矛盾化解等常见法律问题开展精准释法明理，针对性普及交通运输、文旅消费、治安管理等相关法律法规，引导广大群众树立“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念，依法理性维护自身合法权益。同时前移矛盾关口，针对节假日客流高峰潜在纠纷风险开展和法治提示引导，从源头防范化解旅途各类矛盾纠纷，全力为旅客平安、舒心、有序出行筑牢法治屏障。
贴心的一站式法治服务，获得了广大游客的一致好评。不少外地游客现场扫码了解公共法律服务平台、留存12348热线联系方式，纷纷表示，在旅途中就能咨询法律问题、获取法治帮助，伊春的法治服务贴心暖心、务实便民，让出行更安心、更有保障。
立足职能谋划，夯实长效服务基础
单次服务暖民心，长效治理固成效。以本次高铁站前集中法治服务为实践抓手，伊春市司法局立足自身职能，总结提炼高铁枢纽场景下公共法律服务实践经验，持续完善“公法伴游·四季无忧”特色公共法律服务品牌建设。结合高铁开通后客流变化、游客法治服务新需求，优化服务供给方式，细化服务举措，不断提升面向旅客、游客的法律服务适配性。
紧盯高铁片区治理需求，主动研判高铁片区旅客投诉热点、矛盾纠纷隐患，做好法律服务前置准备，强化普法宣传、纠纷调处、法律援助等业务储备，提升应对站区各类涉法问题的处置能力，为后续开展法治护航工作打下坚实基础。
深化品牌赋能，长效护航高质量发展
下一步，伊春市司法局将持续立足职能优势，把握高铁开通带来的治理新机遇、服务新需求，持续优化完善“公法伴游·四季无忧”特色公共法律服务品牌体系。不断丰富法治服务载体、拓展服务覆盖面、提升服务精准度，紧盯法定节假日、旅游旺季等关键节点，常态化开展站前普法、法律咨询、纠纷调处、法律援助等法治护航工作，持续完善全域文旅法治保障体系。切实把优质高效的公共法律服务融入交通发展、文旅振兴、基层治理全过程，以常态化、专业化、精细化的法治服务，护航伊春高铁经济蓬勃发展。