人民法治网邯郸讯 国庆佳节，举国欢庆，广府古城景区客流持续攀升。为全力保障假期旅游秩序，提升游客游览体验，邯郸市永年区城市社区工作委员会组织志愿者驻守广府古城南门外杨露禅故居志愿服务岗，以贴心、高效、暖心的志愿服务，坚守旅游服务一线，一抹抹亮眼的 “志愿红” 成为古城国庆假期里最温暖的文明底色。
广府古城南门是游客从南侧进入景区的核心入口，也是展示古城文明形象的重要窗口。假期期间，志愿者们早早到岗就位，迅速投入各项志愿服务工作，全程坚守岗位、分工协作、履职尽责，全方位护航游客出行。在景区入口及主干道沿线，志愿者们手持工具，细致清扫路面杂物、捡拾垃圾纸屑，及时清理卫生死角，持续维护景区干净整洁的游览环境，让古城始终保持清爽优美的风貌。
交通疏导、便民答疑、文旅推介是志愿服务的重点内容。针对假期车流、人流密集的特点，志愿者主动配合交警开展交通引导工作，有序疏导过往车辆、引导车辆规范停放，有效缓解景区入口交通压力，保障道路通行安全顺畅。面对往来游客的各类咨询，志愿者们耐心细致、有问必答，精准解答门票政策、游览路线、周边交通、特色美食、景点介绍等游客关心的问题，熟练介绍杨露禅故居历史底蕴与广府古城特色游览路线，凭借专业全面的服务，化身景区行走的 “活地图”，为游客量身规划舒适便捷的游览行程。
暖心细致的志愿服务，收获了八方游客的连连好评。“第一次来广府古城，刚下车就有志愿者热情指引，还帮我们规划了游玩路线，服务特别周到，让人感觉特别温暖！” 一位外省游客在体验志愿服务后由衷点赞。一句句真诚的解答、一次次主动的帮扶、一张张温暖的笑脸，让游客刚踏入古城，便感受到浓浓的温情与诚意，极大提升了游客的出行幸福感和获得感。
这个国庆假期，永年区城市社区工作委员会的志愿者们放弃休闲假期，坚守服务岗位，用坚守诠释责任，用汗水浇灌文明。他们以细微之处的贴心服务，擦亮了广府古城文旅服务窗口，生动践行了 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，充分展现了永年文明新风尚。下一步，永年区将持续深化文明志愿服务建设，常态化开展文旅志愿服务活动，以优质志愿服务赋能文旅高质量发展，让文明之花持续绽放古城大地。
（闫帅豪 马智生 李建东）