谢坤,男,1989年生,四川省眉山市丹棱县公安局仁美派出所二级警长。2020年5月从森林公安转隶,2024年主动请缨扎根基层一线,成功化解各类群众矛盾纠纷220余起,调解成功率达98%,实现调解案件零投诉、零上访、零“民转刑”,群众满意率100%。

创新方法 矛盾纠纷家门口化解
基层的矛盾,说大不大,说小也不小。邻里纠葛、土地权属、经济往来、民事侵权,哪一件拎出来都缠着人情、连着利益。谢坤不爱“和稀泥”,也不搞简单粗暴那一套。他在一线摸爬滚打久了,慢慢琢磨出“剥洋葱”和“四善”工作法。
“剥洋葱”,就是一层一层来。以法律法规为刀,剥开矛盾表象;以公平公正为尺,厘清事实真相、划明权责边界;以共情包容为桥,先把双方火气降下来;以利益平衡为支点,找到都能接受的突破口。由表及里,由浅入深,不急着下结论,也不怕麻烦。
“四善”工作法,是他从实践里磨出来的。勤记“四种账”——纠纷原委、调解过程、调解协议、工作日志,一笔一笔记清楚,既定分止争,也逼着自己长本事;善用“四种情”——老乡情、战友情、邻里情、警民鱼水情,把话说到心坎上;辨识“四种人”——摸准不同性格当事人的脾气,因人说事、对症下药;会说“四种话”——定心话稳局面,风趣话拉距离,圆场话化冲突,希望话聚人心。这样一来,调解既有力度,也有温度。
仁美镇辖区常住人口2万余人,2年来,谢坤走遍辖区大街小巷、村落院落,和群众混成了熟脸。前不久,双桥社区两户邻居,因搭棚遮阳闹得不可开交,你一句我一句,火气越拱越高。谢坤接报后赶到现场,没急着讲大道理,先拉家常、叙邻里情,劝双方换位想想,话不花哨,但实在。很快,两家人握手言和,一场邻里矛盾,就这样消于无形。
联动共治 平安防线源头上筑牢
基层有些矛盾,积得久、埋得深,不及时化解,就容易激化风险。谢坤的办法是:一个人啃不动,就大家一起啃;光靠劝不管用,就溯源治理、联动共治。
仁美镇五龙村村民张某红与张某是地邻。两家因“杨河坝”林地、土地权属交叉问题,从2021年起就结下疙瘩。你毁我种的玉米,我毁你栽的桑树,矛盾越滚越大。镇村多次调解,协议也签过,可张某红心里的结一直没解开,反复报警、提起诉讼。土地权属界定模糊,事情就常年悬着,这起纠纷存在极大的矛盾风险。谢坤主动请缨,牵头攻坚。他下定决心,要从根上化解这起陈年积怨。2025年8月,他积极统筹协调,联动丹棱县河长办、自然资源局、镇司法所、村委会等多个职能部门,组建调解小组上门处置。工作人员现场踏勘、精准勘测,对争议土地、林地范围逐一核实,明确权属边界;现场宣讲《中华人民共和国水法》《中华人民共和国河道管理条例》等法律法规,讲清争议河道土地归国家所有,严禁私人侵占、私自占用;司法所工作人员同步明确土地清理、原状恢复相关要求。法理依据清楚了,权责归属明白了,双方心里的执念也就松动了。
权属界定清晰后,谢坤又立足邻里和睦、长远共处,耐心做思想疏导。他一边以案释法、普及法律知识,讲明违法违规后果;一边温情劝导、讲邻里相处之道,引导双方放下执念、消解隔阂。最终,这起积压数年的疑难纠纷成功化解,辖区治安隐患也彻底消除。硬骨头啃下来了,靠的不是嗓门大,而是法理清、情理足、脚步勤。

扎根一线 法理真情心坎上交融
他常说,基层派出所是联系群众、服务民生、维护稳定的第一道前沿阵地。群众身边的小纠纷、小案件、小问题,看着不起眼,其实都连着民生福祉,连着辖区和谐。工作中,他始终严谨务实,日常出警、案件办理、入户走访,矛盾调解、便民服务、隐患排查,他都冲锋在前、履职到位。日复一日,他用脚步丈量辖区每一寸土地,用坚守夯实基层治理根基,累计处置治安、求助、纠纷等各类警情320余起,牵头参与办理行政、刑事案件60余起,入户走访群众1800余户次,排查整改安全隐患110余处,辖区治安隐患整改率、群众求助办结率均达100%。
在矛盾调解和普法工作中,谢坤始终摒弃生硬刻板的法条说教模式,创新“法理+情理+乡土话语”的工作方式。结合辖区群众生活习惯和认知特点,用接地气、通俗易懂的家常话、乡土语解读治安管理、邻里纠纷、财产权益等相关法律法规。在成功化解矛盾纠纷的同时,同步开展沉浸式普法宣传,累计开展入户普法、街头宣讲、院落普法等活动60余场,覆盖群众5000余人次。他用暖心的沟通、专业的讲解,引导辖区群众树立遇事找法、办事依法、解决问题靠法的法治思维,有效从源头上化解矛盾、减少纠纷滋生,筑牢辖区法治平安根基。

没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守;
没有轰轰烈烈的功绩,只有点滴入微的奉献。
两年基层淬炼,谢坤把群众期盼放在心上,把公安使命扛在肩上,以公平公正守护民心,以真情真心化解民忧,以坚守担当守护平安。一次次耐心调解,一次次暖心服务,一次次坚守履职,化解的是邻里隔阂,守护的是辖区安宁,拉近的是警民距离,他用实际行动,写下了新时代基层公安民警的忠诚与担当、初心与使命。