冒充平台客服的诈骗套路公安机关已经反复宣传过多次，但仍有个别群众未引起足够重视，差点落入骗子的陷阱，好在关键时刻她停止了操作，相信了警察。
9月26日，四川省眉山市洪雅县余坪镇居民陈女士遭遇冒充客服类电信网络诈骗。万幸的是，关键时刻她停止操作、民警火速处置、银行紧急止付，12万元养老钱保住了。
案件回顾
事发当日，陈女士突然接到一通陌生来电，对方自称是抖音官方客服，言辞笃定地告知陈女士，其抖音账号已自动开通付费服务，后续每月将自动扣费800余元。
面对突如其来的“扣费通知”，陈女士一时慌乱，轻信了骗子的说辞。随后，在骗子的一步步诱导下，她按照对方指引下载陌生软件、开通共享屏幕，逐步落入诈骗圈套。忽然，陈女士想起平日里社区、派出所开展的反诈宣传，觉得自己遇到的情况很符合诈骗特征，便停止了继续操作。
然而陈女士的手机因被远程控制，处于黑屏、失联状态，陈女士仍然存在较高的被骗风险。就在此时，洪雅公安接到关于陈女士的预警线索，立即启动应急处置方案。民警多次尝试联系陈女士未果，后又多方辗转获取到陈女士丈夫的联系方式，成功与陈女士取得联系，告知其遭遇了电信网络诈骗，指导她前往就近银行网点冻结银行账户。
同时，民警火速赶赴银行网点，联动银行工作人员开展紧急止付，替陈女士拔除手机SIM卡，彻底切断骗子的远程操控通道。由于处置及时、措施到位，陈女士账户内12万余元养老钱分文未损。
接到“客服”给你打电话说你的账号开通了抖音会员或免密支付，如果不关闭，每月要扣钱，先别慌！他们的目标很明确就是要让你着急忙慌，顾不上思考，只想赶紧“关掉”，从而引导你提供验证码甚至远程操控你的手机。
反诈提醒
抖音官方不会打电话让你关闭会员。凡是自称“客服”主动来电，说你开通了会员、不关闭就扣费的，都是诈骗。
验证码是底线。任何人以任何理由让你提供短信验证码，都不能给。验证码发出去，钱就可能跟着走。
手机被远程操控，立即关机。如果发现手机不受控制、来电被屏蔽、屏幕被共享，第一时间拔卡、关机，切断骗子的操控通道。