人民法治网讯 9月26日中秋假期，赣州市赣县区法律援助中心接待一名农民工来访。该农民工反映，自今年6月务工完工后，工资一直被拖欠，既没有用工欠条，也没有工程结算单据，维权缺少关键书面凭证。接到诉求后，中心当即约当事人线下见面，现场开展法律咨询，细致讲解无凭证讨薪案件的法律要点，告知取证方向，指导当事人收集聊天记录、工友证言、施工记录等间接证据。
工作人员尝试联系用工方进行调解，但对方电话一直无法接通，调解工作一时难以开展。工作人员如实向当事人说明案件情况，告知目前调解受阻的现状，耐心做好解释疏导，告知当事人待证据收集充分后，可通过诉讼途径追讨劳动报酬，中心将持续跟进，择机再组织协调。
依托该区总工会“三师一室”平台，工作人员为一名残疾职工提供法律服务，协助其拟写民事撤诉申请书，并为线下一位农民工来访者，现场解答多年工资被拖欠，业经法院调解书已生效，对方又未履行情形的问题。除线下接待来访群众外，中心还通过微信、电话、抖音等线上渠道，随时回应各类群众法律咨询和劳资、房租、口角等引起的民间纠纷，及时解答群众法律疑问。
中心坚持线上线下同步服务，线下窗口热情接待来访职工，针对无凭证欠薪这类疑难情形，细致释法明理，开展普法宣传，提醒群众务工时注重留存凭证，增强证据意识。
赣州市赣县区法律援助中心集法律援助、法律咨询、普法宣传、矛盾调解于一体，立足职能，主动作为。面对劳资纠纷，坚持耐心接待、专业答疑，积极协调化解矛盾。针对缺少欠条、结算单这类讨薪难点案件，主动做好法律指引，引导职工群众依法理性维权。中心持续为农民工、残疾人等困难群体提供优质法律援助服务，用心用情办好群众每一件诉求，切实维护贫困群体合法权益。
（赣州市赣县区司法局 吴智尧）