中秋将至，邻里和睦更显珍贵。近日，辖区群众裴女士特意将一面锦旗送到吉林省四平市双辽市公安局辽东派出所，真诚感谢民警多轮奔走、耐心调处，成功化解了自己与邻居持续数月、僵持不下的养犬邻里纠纷。一场旷日持久的邻里矛盾，在民警的锲而不舍、多方努力下圆满化解，让隔阂已久的邻里关系重归和睦。
七轮调解，步步破冰化解积怨
时间回溯至七月中旬，辽东派出所多次接到辖区群众马女士报警求助，反映其与邻居裴女士因养犬问题多次发生激烈争吵，双方积怨渐深，邻里关系一度降至冰点。
经民警实地走访了解，两户住宅中间隔有一处无人居住的院落，两家各饲养四只犬只。其中，裴女士家中犬只长期夜间频繁吠叫，严重影响睡眠质量较差的马女士正常休息。为此，马女士多次上门沟通理论，矛盾不仅没有缓解，反而持续升级。裴女士家属则表示，对方曾多次向自家院内恶意抛掷砖头杂物，自身也深受困扰。双方各执一词、互不相让、情绪对立严重，前期多次简单调解均收效甚微，纠纷处置陷入僵局。
为彻底化解矛盾、避免矛盾激化升级，辽东派出所教导员战金龙牵头专项调解工作。在前四轮调解僵持无果的情况下，第五轮调解中，民警耐心安抚双方情绪、法理结合细致劝导，逐一对双方诉求、争议焦点进行梳理疏导，终于打消二人对立抵触心理，愿意坐下来面对面交流协商。
正当矛盾趋于缓和之际，裴女士休假期间，双方因遛狗问题再次产生摩擦，旧怨再起。为防止纠纷反弹复发，民警迅速跟进开展两轮接续调解，同时主动联动村委会共同介入。结合乡村治理实际，民警提出将文明养犬规范纳入村规民约，以制度化约束规范村民养犬行为，进一步夯实和解基础。
两轮回访，温情见证邻里破冰
为巩固来之不易的调解成果，彻底根除矛盾反弹隐患，派出所先后组织两轮回访跟进。经过民警多轮调处、村委联动介入，两户群众彻底放下心中隔阂，具备了完全和解的良好氛围。
回访现场，曾经见面争执、互不谅解的两户邻居，已经能够心平气和坐在一起拉家常。谈及此前持续数月的养犬纠纷，二人不再耿耿于怀，反而笑着复盘过往冲动言行，将曾经的邻里矛盾当作生活趣事自嘲释怀。邻里间紧绷已久的关系彻底松弛，相处氛围融洽和睦。经民警细致核查确认，双方矛盾已彻底化解，无对立情绪、无次生隐患、无反弹反复风险。
一份公约、一面锦旗，源头治理化解纠纷
为从根源杜绝同类纠纷再次发生，在最后一轮回访中，派出所联合村委会共同见证，马女士、裴女士两户居民自愿签订邻里文明养犬公约，主动承诺依规文明养犬、和睦相处，自觉接受派出所和村委会日常监督。
此次矛盾化解，不仅成功修复邻里关系，更探索形成了可复制、可推广的乡村养犬纠纷处置模式，通过个案化解带动制度完善，以村约规范推动源头治理，有效实现“化解一起纠纷、规范一片治理、和睦一方邻里”的良好效果。
此次调处工作，是辽东派出所严格落实双辽市公安局矛盾纠纷分色化解、闭环回访工作机制的生动实践。民警坚持不厌其烦、反复跟进、闭环处置，用真心、耐心、细心化解群众“家门口”的琐碎纠纷、顽固积怨。事后，裴女士为感谢民警持之以恒、倾情为民的工作态度，专程送来锦旗，对派出所高效暖心、务实尽责的工作作风表示由衷认可。
邻里安则万家安，邻里和则乡村和。下一步，辽东派出所将持续深耕基层矛盾纠纷排查化解工作，紧盯群众身边的小事、琐事、烦心事，常态化开展矛盾隐患排查调处，健全源头治理、闭环管控工作机制，以温情警务化解邻里心结、以扎实履职守护辖区平安和谐，为辖区群众营造平安和睦、安定祥和的节日氛围。