“我自己落了户，爱人、孩子也跟着迁了过来，我们在雄安安家的底气更足了！”9月22日，在接受采访时，某央企技术骨干张先生感慨道。
随着北京非首都功能疏解不断推进，越来越多疏解人员来到雄安工作生活。户口怎么落、家属能不能随迁、要准备哪些材料，这些事看着具体，却关系一个家庭能不能安心扎根。
2023年7月，雄安新区公安局开通疏解落户咨询专线，专门解决疏解人员“政策不懂、流程不清、咨询无门”的难题。专线常态化配备专职户籍民警值守，对落户资质、材料清单、线上线下办理流程、家属随迁细则等高频问题，逐一解答。能一次说清的，绝不让群众问第二遍；能一次告知的，绝不让群众多跑腿。
众多疏解从业者通过专线解决了落户难题，张先生便是典型代表。随单位从北京疏解至雄安的张先生自身符合落户条件，但始终担忧配偶与未成年子女无法随迁落户，影响全家安居规划。抱着试一试的心态，张先生拨通了疏解落户咨询专线。专职户籍民警一条条核实张先生个人及家庭情况，精准解读随迁政策，耐心告知完整办理流程和材料明细。在户籍民警的指导和单位人事部门配合下，张先生很快备齐资料，只跑了一趟线下窗口，一家三口的落户手续就办完了。像他这样，通过专线解开落户疑团的疏解人员还有不少。有的来电只问几分钟，就把纠结了好久的问题解决了。
专线背后，是一套实打实的政策。2023年1月，按照雄安新区党工委管委会部署，雄安新区公安局牵头制定出台《承接非首都功能疏解人口户口迁移与居住证实施办法（试行）》，让疏解人员落户办事有章可循、有据可依。他们还建立了疏解专员包联负责制，针对所有有落户需求的疏解单位，实行一对一定向对接、全流程跟踪跟进、闭环式落地落实。同时，充分尊重疏解人员个性化需求，灵活设置疏解专户、单位集体户、自有房屋户三种落户地址，供疏解人员自主选择。聚焦疏解人员最关心的家属安居问题，政策明确支持疏解人员配偶、未成年子女及年满60周岁无其他子女的父母同步随迁落户，真正实现“一人落户、全家安家”，彻底打消疏解人员安居置业、扎根发展的后顾之忧。
截至目前，雄安新区公安机关已累计为3000多名疏解单位人才办理落户，核发居住证1300余张。疏解单位人才顺利落户，不仅体现在户籍数据变化，更推动疏解工作从“搬家迁徙”向“安家扎根”转变，让疏解人员真正落地雄安、融入雄安、扎根雄安。
（安世乔 王雨淅）