一面锦旗，承载着群众对公安工作的认可；一件小事，折射出警民之间的深厚情谊。近日，黑龙江省林区公安局兴隆分局凤山派出所用一次耐心细致的寻车服务，生动诠释了“群众利益无小事”的深刻内涵，让这个秋天充满了公安温度。
9月16日，凤山派出所接到辖区群众报警求助，称家中老人独自驾驶电动三轮车上山采摘山货，下山时因年事已高、记忆模糊，无法记清车辆停放地点。家属陪同老人多方寻找未果，情急之下来到公安机关寻求帮助。
接警后，民警第一时间安抚家属情绪，并详细询问老人进山时间、行动轨迹及车辆外观特征等关键信息。对林区山高林密、岔口众多，且老人记忆模糊、车辆查找难度较大的实际情况，民警迅速制定查找方案，兵分两路同步开展工作。一组调取进山入口及周边区域视频监控，逐帧筛查、细致比对，全力排查车辆行驶轨迹；另一组沿老人可能途经的路线开展实地走访，向周边群众摸排问询，收集车辆线索。
通过视频研判和实地走访，民警最终在一处进山路口找到了老人停放的电动三轮车。经现场核验，车辆完好无损，未发生被盗或损坏情况。见到失而复得的车辆，老人及家属激动不已，对民警认真负责、高效务实的工作作风连声致谢。
9月17日，求助群众将一面印有“心系群众办实事，倾力相助寻失物”字样的锦旗送至凤山派出所，对民警倾力相助找回车辆表达诚挚谢意。这面锦旗不仅是群众对公安工作的肯定，更是警民鱼水情深的生动体现。凤山派出所将持续深化能力作风建设，始终秉持“群众利益无小事”的理念，用心用情解决好群众的急难愁盼问题，不断提升辖区群众的安全感和满意度。