人民法治网宁夏讯 伊地社区属于典型老旧小区，针对老年人口多、治理力量弱、服务需求杂等实际情况，近年来，宁夏回族自治区银川市西夏区贺兰山西路街道伊地社区党总支坚持党建引领，主动对接辖区高校，培育孵化巾帼志愿者服务队、老兵志愿者服务队等多支志愿力量，探索出一条“高校赋能+双队引领+邻里互助”的基层治理路径，实现“家门口服务”零距离。
社区党总支牵头与辖区高校签订共建协议，建立“高校志愿者实践基地”，通过“社区点单、高校接单、群众评单”机制，常态化引入大学生志愿者参与社区服务。其中，宁夏大学沙枣树志愿者协会每周五常态化开展“青春护苗伴成长”活动，为青少年讲解中华优秀传统文化、书法绘画、手工制作等内容；工商大学志愿者积极参加社区“我们的节日”活动，提供文艺汇演、科普宣讲，并上门为高龄老人清扫卫生。高校志愿力量的加入，既充实了社区服务队伍，也为老旧小区治理注入了新鲜活力。
社区成立的巾帼志愿者服务队主要由社区老年妇女组成，发挥女性细致耐心优势，定期探访独居、高龄老人，帮忙代购代办、陪聊解闷，并开展心理疏导、家庭矛盾调解及文化活动，当好社区“贴心人”。同时，社区建强老兵志愿者服务队，发挥退役军人纪律严明、执行力强的特点，常态化开展夜间巡逻、消防隐患排查，发现飞线充电等问题及时协助整改；积极配合反诈宣传，入户讲解案例，守好群众“钱袋子”。两支队伍各有侧重、互为补充，形成“柔性服务+刚性守护”的治理合力，以“拉家常”方式化解邻里纠纷，推动“低龄助高龄、邻里帮邻里”。
为激发持续参与热情，社区设立“积分超市”，志愿者参与服务可累积积分、兑换生活用品。针对大学生志愿者，则以服务计时为主，记录服务时长作为高校社会实践学分认定依据，实现“服务—积分—激励—再服务”的良性循环。在多方志愿力量共同参与下，伊地社区治理力量由弱变强，从“单打独斗”变为“群策群力”；服务供给由粗变精，家门口服务更贴心；邻里关系由疏变亲，冷清楼栋暖起来；矛盾隐患由多变少，信访投诉量下降，社区更加和谐稳定。下一步，伊地社区将持续深化志愿服务品牌建设，让互助机制暖人心、聚民心，绘就基层共治、邻里和睦的幸福画卷。
（银川市西夏区贺兰山西路街道伊地社区 刘红红 通讯员 陈小光）