高原秋夜寒意浓，警心守护暖旅途。近日，四川省甘孜藏族自治州新龙县公安局通宵派出所快速处置一起山区道路交通事故，连夜暖心救助受困外地游客，以高效的应急处置、温情的贴心服务，守护游客旅途平安。
9月9日20时许，河南籍游客黄某驾车从白玉前往新龙县城，途经海拔4000余米的友谊乡境内时，突受冰雹、降雨天气影响，在夜幕降临，路面湿滑难行的情况下，黄某因不熟悉高原复杂路况，操作不当不慎撞上路边护栏，车辆受损严重无法移动，瞬间与同行游客受困深山无人区。
夜晚的高原气温骤降，寒风凛冽，加之高海拔、低温缺氧环境，两名游客身处陌生路段，饥饿受寒、胆战心惊，身心倍感焦灼无助，其中一名游客身体出现高原反应，情急之下随即报警求助。
当夜，接到县局指挥中心转警指令后，通宵派出所闻令而动，第一时间驱车赶赴事故现场。抵达现场后，民警辅警快速排查现场情况，一边做好现场安全警戒，摆放警示标识，提醒过往车辆注意避让，严防二次事故发生；一边耐心安抚游客紧张焦虑的情绪，细致询问身体状况与受伤情况。
考虑到高原深夜恶劣天气持续、气温极低，游客身体不适且滞留野外风险极大，为保障游客人身安全，出勤民警辅警第一时间驾驶警车将两名游客转送至80余公里外的新龙县城。并在抵达县城后，贴心为游客安排酒店入住休息，解决食宿难题，让满心的疲惫的游客得以安心休整。同时主动对接专业拖车，协助游客将事故车辆拖运至修理厂检修，全程跟进处置事故后续事宜，最大限度为游客排忧解难。
从急速出警、暖心安抚，到转送安置、协助修车，全程高效细致、温情贴心的服务，让身处异乡的外地游客深受感动。脱险安顿后，游客黄某通过微信连连向民警辅警致谢，感慨此次救援是雪中送炭。事后，还专门拨打12345政务热线提交表扬工单，称赞通宵派出所民警辅警热心帮扶，表达由衷谢意。游客表示，高原深夜的这场暖心救援，让他们在陌生的旅途中感受到了满满的安全感与归属感。
山路无言，警灯有光。一次次快速响应、一次次贴心帮扶，是新龙公安扎根高海拔一线、为民服务的真实写照。下一步，新龙县公安局将持续筑牢道路交通安全防线、做实便民暖心服务，用藏蓝坚守护万家平安、暖游客旅途。