近日，一名群众因突发紧急外出事宜，无法按照原定预约时间前来办理出入境证件，焦急地来到新疆阿克苏地区阿克苏市公安局出入境管理大队寻求帮助，很快就得到了圆满解决。
为切实解决该群众出行难题，阿克苏市公安局出入境管理窗口民警主动靠前对接，积极协调，严格遵守便民服务相关规定，在关键材料齐全的前提下，为群众开辟加急办理通道，提前完成办证信息采集工作，并耐心告知证件邮寄及进度查询等相关事宜，最大限度保障群众顺利出行。贴心高效的便民举措，及时解决了群众的燃眉之急，也获得了群众的点赞好评。
此次暖心服务，打破被动受理模式，以主动协调、提前办理的务实举措，化解群众急难愁盼。下一步，阿克苏市公安局出入境管理大队将常态化推行靠前服务、容缺受理等便民措施，不断提升政务服务质效，以实际行动践行为民服务初心。（胡灵灵）