自开展“政法为民办实事”活动以来，西安市公安局灞桥分局灞桥派出所坚持立足基层警务职能，聚焦未成年人保护、家庭矛盾化解等民生重点，依托“警察妈妈工作室”，把柔性关怀融入执法服务，用心用情解决群众急难愁盼，以实际行动践行为民初心。辖区一起父子矛盾纠纷的化解，正是派出所做实做细为民服务的生动缩影。
“警察同志，我要跟这孩子断绝父子关系！”8月27日，辖区居民陈先生攥着一纸写好的断绝父子关系的书面材料，焦急又气愤地走进灞桥派出所，语气里满是失望与无奈。
自家儿子小陈正读初中，最近越来越不受管束。在家动辄脾气暴躁，整日抱着手机沉迷网游，还偷拿家里的钱，染怪异发色，种种出格行为让父亲头疼不已。几番说教、严厉训斥过后，孩子不仅没有收敛，反而越发逆反，父子二人冲突不断。几番管教无果，心力交瘁的陈先生被逼到绝境，竟想到用断绝父子关系的方式，想要摆脱眼下的困境。
接待小陈父子的副所长王妮，正是派出所“警察妈妈工作室”的负责人。看着情绪激动的父亲，她没有简单评判孩子对错，心里清楚，一纸断绝书解决不了家庭矛盾，少年的叛逆背后，大概率藏着不为人知的心事。
王妮先安抚好陈先生的情绪，随后多方走访，对接学校、深入家庭，一点点拨开问题的面纱。经过细致沟通摸排，真相慢慢浮出水面。小陈家里一直是简单粗暴的管教模式，遇事多是指责训斥，很少静下心听孩子诉说委屈。更让人心疼的是，小陈在校期间曾遭受过同学霸凌，那段经历给他留下了难以磨灭的心理创伤。过去的伤害无处倾诉，家里又得不到理解包容，步入青春期后，积压已久的情绪彻底爆发，叛逆、冲动就成了他保护自己的外壳，他一步步出现各类偏差行为，潜藏着走向违法的风险。
找准病根，方能对症下药。为及时干预纠偏、防微杜渐，副所长王妮牵头，联动学校落实每周警校会商制度，精准研判小陈的思想动态、行为成因及心理短板，量身定制“温情谈心+专业心理矫治+家庭氛围重塑”的帮扶方案。
针对孩子情绪失控、心态偏激、自我认知偏差的突出问题，派出所重点强化专业化心理帮扶。特邀专职心理辅导师刘欣开展一对一深度心理疏导，通过情绪测评、心理陪伴、正向共情、认知矫正等专业方式，深入剖析其叛逆躁动、消极放纵的心理根源，循序渐进疏导积压的负面情绪，帮助其学会情绪调节、理性看待亲子矛盾、建立正确的三观认知，逐步摆脱沉迷网络、肆意任性的不良状态。同时，王妮同步指导家长改进教育方式，摒弃粗暴管教，用耐心沟通化解亲子矛盾，构建和谐温暖的家庭育人环境。
一次次谈心谈话，一回回专业心理疏导，再加上家庭关系慢慢修复，温情慢慢融化少年心里的坚冰。小陈紧绷的情绪渐渐平复，不再满身刺一样对抗周遭，叛逆冲动的性子缓和下来，沉迷游戏、出格的举动也一点点改正，待人处事有了明显进步。小陈父母感慨：“多亏了‘警察妈妈工作室’的帮扶，孩子变化特别大，我们心里这块石头总算落了地。”
灞桥派出所将持续开展“政法为民办实事”工作，完善警校会商、心理矫治常态化帮扶机制，做实“警察妈妈工作室”暖心品牌，精准守护青春期青少年心理健康，常态化开展偏差少年教育矫治，全力预防未成年人违法犯罪。
（记者 姜争民 通讯员 张逸琴）