人民法治网四川讯 为持续深化公安便民服务举措，切实解决高龄、行动不便特殊群体办证难题，打通户籍服务“最后一公里”。近日，四川省岳池县公安局治安管理大队户政中队主动靠前、上门服务，走进九龙区域性养老服务中心（岳池县九龙敬老院），为院内老人集中办理居民身份证，以精准暖心警务服务关爱老年群体。
服务前期，民警提前与养老服务中心对接，全面摸排梳理老人办证需求，精准摸清办证人员名单，提前调试人像采集、指纹录入等设备，备好拍摄物料，细化服务流程，确保上门办证工作高效有序、精准便民。
办证现场，针对老年人体质弱、行动不便、配合难度大等实际情况，工作人员耐心细致、温情服务，细心为老人整理衣物、调整坐姿、优化拍摄角度，规范完成人像采集、指纹录入、信息核验等全套办证流程，严格保证信息采集真实规范、证件影像合格标准，让老人足不出院即可办好证件，彻底免去往返奔波之苦。
办证间隙，民警同步开展安全普法宣讲，面向老人及院内护理人员，细致讲解户籍便民惠民政策、养老诈骗防范、居家用火用电安全等知识，手把手普及身份证日常保管、使用、挂失补办等常识，用通俗易懂的语言普及安全防范要点，切实筑牢老年群体财产安全和人身安全防线。
细微之处见真情，便民服务暖民心。此次上门办证服务，精准聚焦特殊群体急难愁盼，主动延伸公安服务触角，生动践行“民有所呼、警有所应”的工作理念。
下一步，岳池县公安局将持续优化户政服务举措，常态化推进上门办证、入户宣讲等便民服务，用心用情解决群众实际困难，以有温度、有力度、有效率的公安政务服务，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
（供稿：岳池县公安局治安管理大队）