为筑牢反诈防线，黑龙江省哈尔滨尚志市公安局坚持“全警反诈、全警覆盖”的工作理念，将反诈防线延伸至全局各警种、各岗位，构建起多层次、立体化的反诈防护网络。街面警务站作为公安机关服务群众的最前沿阵地，既是快速接处警的“第一响应点”，也是反诈宣传和为民服务的重要窗口，在守护群众财产安全中发挥着不可替代的作用。
8月28日14时许，一位辖区群众匆匆来到尚志大街街面警务站求助。群众向民警反映，其手机近期频繁收到多条来源不明的陌生短信，内容含有诱导点击链接、填写个人信息的话术，因无法辨别真伪，担心遭遇电信网络诈骗，遂前来警务站请民警帮助核实。
接到求助后，民警耐心接待来访群众，仔细查看其手机内收到的可疑短信，对短信的发送渠道、文字表述、附带链接逐一进行甄别核查。经核实，短信链接后台存在安全风险。查明情况后，民警向群众讲明诈骗套路，并郑重提醒：切勿点击短信内附带的陌生网络链接；不向陌生人透露身份证号、银行卡号、验证码等重要隐私信息；不进行任何转账操作，谨防个人财产遭受损失。随后，民警现场开展面对面反诈宣传，向群众详细讲解了刷单返利、虚假信息诱导、冒充客服等高发电信网络诈骗类型，普及识别诈骗、防范诈骗的实用技巧，并叮嘱群众：今后如再次收到可疑信息、接到陌生来电，务必做到不轻信、不透露、不转账，第一时间向公安机关咨询求助，切实守好自己的“钱袋子”。
此次求助处置，不仅及时消除了群众的疑虑和财产安全隐患，也进一步增强了辖区群众的防诈反诈意识，拉近了警民关系，充分体现了街面警务站服务群众“零距离”的工作效能。（杨光林 马立菲）