原标题：法律援助故事|法援温情纾困 护航迷途青年渡难关
“实在是太感谢了！要不是你们，这么一大笔赔偿款，我们无论如何也承担不起。”张某的母亲红着眼眶，对着援助中心工作人员和代理律师连连致谢，言语间满是感激与动容。
事情还要从七月中旬一个闷热的午后说起。彼时，曹县法律援助中心的工作人员正在有序接待咨询工作，一名年轻小伙面色慌张、手足无措地向工作人员求助：“我被起诉了，要赔一万多块钱，我实在拿不起，求求你们帮帮我！”绝望又无助的模样，让人倍感揪心。
在工作人员耐心安抚下，张某讲述了事情经过。他是一名在校大学生，家境贫寒，母亲患有抑郁症，需长期服药休养、无法劳作。为减轻家庭负担、赚取生活费，他在考证机构评论区结识陈某。对方询问是否售卖某保健品时，急于增收的张某一时心存侥幸，谎称自己有囤货，实际货品由购物平台直接发给陈某，不经张某手，他并无恶意牟利的想法。
令张某始料未及的是，陈某收货后不久便提起诉讼，主张涉案产品原料不能用于食品经营，且张某未尽进货查验义务，要求“退一赔十”，索赔金额一万余元。这笔巨款对于本就拮据的家庭而言难以承受。走投无路的张某，最终选择来到法律援助中心寻求帮助。
该案案由新颖、同类案件稀少，办案难度较大。为切实帮扶困难群众，援助中心审慎研判案情，第一时间对接山东桂林律师事务所资深律师王志良，为张某提供无偿法律援助。
接到援助任务后，王志良律师迅速赶赴现场，细致核对双方全部聊天记录，深耕相关法律条文与产品专业知识，充分结合案情实际，明确案件主要应对方向。
庭审调解环节中，王律师坚守法理、兼顾人情，条理清晰发表代理意见：其一，张某并非食品生产经营者，货品全程平台直发，未参与货物流转；其二，张某事前已自行查阅资料，因认知不足产生误判，不存在主观恶意；其三，当事人家庭困难、系初次犯错，初衷仅是补贴家用，情节轻微。
凭借充分的准备和有理有据的辩驳，王律师全力周旋沟通，最终成功促成调解，将高额的“退一赔十”调整为“退一赔二”，极大降低了张某的经济损失。
纠纷圆满化解，张某及家人满心感激，连连向援助中心和王志良律师致谢，直言若无法律援助帮扶，自家根本无法渡过这场难关。
每一桩民生小事都承载着万家冷暖，每一件法律援助案件的背后，都是普通群众的生活难处与无助时刻。法律援助始终坚守为民初心，以专业力量化解矛盾、以法治温情温暖人心，为困境群众点亮希望明灯，用公平正义守护千家万户的烟火安稳。