□ 付建国
图为黑龙江省大庆高新技术产业开发区人民法院法官王海洋（左一）和区妇联工作人员李术敏（左二）、区黎明街道司法所人民调解员张丽（右一）到当事人家中开展“三联调解”，倾听孩子的心声和内心想法。 武星宇 摄
“视频探望正式写进调解书，我的探望权终于有了实实在在的保障！以后可以和孩子线上见面说说心里话了！”黑龙江省大庆高新技术产业开发区的一桩家事纠纷，在“三联调解”下，成功解开女孩抗拒母亲探望的心结，让身为母亲的李丽心中渐生暖意，她拿到民事调解书后激动地说。
事情还要从2023年说起。家住七台河的张涛与李丽，因感情不和协议离婚，约定女儿小雨由张涛抚养，在不影响孩子学习的情况下，李丽可随时探望。
一纸约定，原本是给亲情留下维系的通道，可离婚后，探望之路处处受阻。
为避开李丽探望，张涛还悄悄带着小雨迁居他处生活。2026年1月，正值假期，李丽希望接回女儿小住几日，弥补长久缺失的陪伴，却依旧遭拒。其间，李丽多次找社区人员调解，但每次沟通都卡在了“孩子不愿见面”的说辞上，最后无果而终。一次次满怀期待，又一次次失望。今年4月，走投无路的李丽向法院提起诉讼，请求判令张涛配合其行使探望权。案件交由家事法官王海洋承办。家事案件不同于普通民事纠纷，未成年人的身心健康永远是首要考量。
王海洋秉持儿童利益最大化原则，第一时间电话联系李丽，详细了解纠纷始末，随后查阅人民法院案例库，总结此类纠纷裁判要点。他意识到这起案子中并不只有双方对立，还有孩子藏在心底不敢言说的心理负担。
最令人困惑的疑点是：孩子“抗拒探望”是发自内心的？还是长期家庭矛盾带来的心理压力？
为读懂孩子真实想法，王海洋先后三次上门走访，避开激烈对峙的成年人，单独和小雨耐心谈心。“小朋友，叔叔给你带了文具和零食，喜不喜欢？爸爸妈妈分开并不是你的错，他们两个人其实都很爱你，不要有心理负担。你心里有什么想法，都可以放心和叔叔说一说……”王海洋放下案卷，以长辈的口吻温和小雨聊天，慢慢地卸下孩子紧绷的心防。
经过两个小时循序渐进、呵护式的耐心交谈，原本沉默内向的小雨终于敞开心扉，说出藏了很久的心里话。“法官叔叔，我和妈妈可以视频，也愿意见面，但我不想让爸妈因为我再打官司了……”
一句稚嫩又懂事的告白，让在场所有人为之动容。孩子并非厌恶母亲，而是害怕自己成为父母争执的导火索，不愿再看到父母对簿公堂，才刻意表现出抗拒的态度。
找准矛盾根源后，法院启动多元解纷机制，联合辖区妇联及黎明街道司法所开展“三联调解”，多方力量各司其职、协同发力。
法官厘清双方法律权责，守住法治底线；妇联运用共情疏导，缓和两人积压已久的对立情绪；司法所用专业心理测试，测试出孩子真实意愿，避免成年人的矛盾绑架孩子的选择。
综合各方意见，调解团队量身设计一套循序渐进的探望方案：从线上视频探望起步，过渡到线下短时见面，再到寒暑假长时间共同生活，给亲子关系留出修复适应的空间。
考虑李丽系七台河市一名课外辅导老师，日常教学任务繁重，往返路途遥远，在征得当事人同意后，法院开启“云审判”模式，开展线上调解，让双方足不出户即可完成全部诉讼流程。
经多轮释法明理和温情劝说，双方最终放下恩怨，达成调解协议，并将“云探望”写入调解书中，即每周六或周日，李丽可视频探望女儿一次；寒暑假可接女儿前往七台河市连续居住10天，张涛必须予以配合协助。至此，该案得到圆满解决，母爱得以“归位”。
虽然案子调解成功了，但法官并未止于案结了事。为从根源修复离异家庭的教育模式，引导父母正视监护责任，遂向双方当事人同步送达《家庭教育指导令》，要求张涛加强日常心理疏导，密切关注孩子情绪变化，给予充足陪伴关怀；要求李丽通过视频多关心孩子思想动态，用温情守护孩子健康成长。
接到指导令后，二人深刻反思自身在家庭教育中的缺位，并郑重承诺今后将彼此矛盾放下，以孩子为重，共同维护稳定健康的亲子关系。
家事无小事，枝叶总关情。大庆高新技术产业开发区人民法院副院长解恒奎表示，“三联调解”机制整合多方力量，推动家事矛盾就地高效化解，是基层社会治理的有益探索。下一步，该院将持续创新家事审判工作模式，完善探望权保障配套举措，坚持从政治上考量、在法治框架内办案，以柔性、温情的司法举措督促离异父母履行抚养教育责任，不让亲情因分开而断裂，用司法守护未成年人向阳成长。
（文中当事人均为化名）