黑龙江省佳木斯铁路公安处乘警支队始终将旅客的急难愁盼问题放在心上，无论是寻回失物还是紧急救助，乘警们用一次次挺身而出、贴心服务，让旅途充满温情与安全感。
8月21日21时许，由鹤岗开往哈尔滨的C110次列车终到哈尔滨站后，乘警吕强在车厢开展终到巡视时，接到旅客周大娘的紧急求助。原来，50多岁的周大娘下车后才发现，自己随身携带的米色斜挎包不慎落在了车上，包内装有身份证、两部手机及少量现金，这些物品对她来说至关重要。接到求助后，吕强立即陪同周大娘返回其乘坐的车厢开展排查，最终在周大娘座位正前方的座椅下方找到了斜挎包。经核验，包内证件、手机及财物均完好无损。看到挎包失而复得，周大娘悬着的心终于放下，脸上也露出了笑容，对乘警认真负责、高效暖心的工作连连致谢。
同样在列车上，另一场紧急救助也温暖上演。8月23日12时10分许，由温州开往佳木斯的K552次列车运行至德州至吴桥间，乘警温绍溥在巡视车厢时，接到8号车厢一名患病旅客求助，称自己腹胀难受，行动不便。温绍溥立即上前询问，得知该旅客近期做过手术，此刻体内的导流管发生堵塞，积液无法排出体外，从而引发腹胀不适。情况特殊，乘警迅速呼叫列车长携带药箱赶到旅客铺位旁。在了解相关医疗注意事项后，他们协助老人进行导流管的调整，帮助其排出积液，并细心提示老人注意消毒，防止感染。“真是太感谢你们了，有你们在，我心里踏实多了。”老人对乘警和列车长的热心帮助连连道谢。（张岩 高兵）