在飞驰的列车上,旅客的一件件“小事”,都是乘警心头的大事。近日,黑龙江省佳木斯铁路公安处乘警支队民警连续帮助旅客找回遗失财物,用一次次高效、暖心的服务,诠释着“人民公安为人民”的初心使命。

8月20日18时许,由北京朝阳开往佳木斯的G3519次列车即将停靠沈阳北站。乘警张书涛在车厢巡视时接到旅客张女士紧急求助,称其身份证此前放在2号车厢4A座位窗台上,转身整理行李架后返回,发现证件不翼而飞。张女士已在座位周边反复翻找无果,十分焦急。乘警立即走访周围旅客展开排查,周边旅客均表示未曾靠近该座位,也未曾见到遗失的身份证。此时列车已缓缓驶入沈阳北站,为避免耽误张女士后续行程,乘警留下其联系方式后,安排她先行下车。随后,乘警留在车厢内继续搜寻,将搜索范围从座位表面扩大到座位网兜、座椅底部等容易掉落物品的隐蔽角落。最终在翻转座椅时,发现了滑落到座椅底部夹层内的身份证。乘警第一时间致电张女士告知好消息,经沟通协商,乘警将身份证件交由前方长春西站,由长春西站的工作人员安排列车捎回沈阳北站,张女士自行前往领取。

无独有偶,当天22时30分许,由佳木斯开往大连的K630次列车运行至长春至四平区间,乘警汤沧海、关兴鹏在车厢巡视时发现餐车桌上有一部无人认领的手机。两人立即开展工作,正查找失主信息时,手机突然响起。接听后得知,失主一家已在长春站下车,此前在餐车用餐时不慎将手机遗落在桌上。失主委托乘警先行保管,待列车折返经过长春站时再交还。次日18时53分,K629次列车准时到达长春站。乘警按约定将手机交还至失主手中。经现场确认,手机完好无损,失主对乘警的细致工作深表感谢。(高兵)