与风险赛跑!群众遭遇手机异常扣费,黑龙江林区民警及时止损4万余元

与风险赛跑!群众遭遇手机异常扣费,黑龙江林区民警及时止损4万余元

近日,黑龙江省林区公安局通北分局兴林派出所快速处置一起手机莫名扣费警情,高效阻断资金流失风险,成功为群众止损4万余元,全力守护群众财产安全。

8月17日晚,辖区群众紧急到兴林派出所求助,称自己手机持续收到扣费短信,银行卡资金被莫名扣除,卡内4万余元积蓄面临被骗风险,一时慌乱无措,随即向民警求助。

民警第一时间安抚群众情绪,一边快速核查手机账单、支付授权及扣费记录。经排查,群众因不慎点击陌生链接,被页面隐蔽勾选套路,在不知情的情况下开通多项付费会员及免密代扣服务,导致账户持续自动扣费。为快速止损,民警当场指导群众开展应急操作,逐一关闭免密支付、解除可疑第三方授权、修改支付密码,全面排查账户安全隐患,成功切断扣费通道,彻底止住资金流失,保全了群众4万余元存款。

针对已产生的扣费,民警整理固定相关凭证,主动对接平台客服,说明群众误点链接、非自愿开通服务的情况,经多次沟通交涉,平台最终为群众取消付费服务,并全额退还已扣费用。钱款成功到账后,群众对民警高效尽责、暖心为民的服务表示衷心感谢。

警方提示:广大群众切勿随意点击短信、微信群内陌生链接,不下载来路不明软件。定期核查支付账单,及时清理闲置第三方授权,谨慎开通免密支付、自动续费功能。如发现账户资金异常,务必第一时间报警求助。(程璐)