人民法治网宁夏讯 “真没想到，一个电话就解决了困扰我们好几年的难题！”8月12日，共享家园小区居民代表将一面印有“履职尽责解民忧，高效执法暖人心”的锦旗和一封感谢信送到银川市西夏区综合执法局文昌路街道综合执法中队，对中队迅速解决小区周边垃圾积存问题表达诚挚谢意。
民生诉求有回应 闻令而动查实情
据了解，共享家园小区周边长期存在垃圾箱摆放不合理、外围餐饮商户违规倾倒垃圾等问题，导致垃圾长期积存、气味难闻，环境卫生脏乱差，严重影响居民日常生活。文昌中队接到群众诉求后，高度重视，立即启动“接诉即办”机制，安排执法人员赶赴现场勘查，直面群众关切的“痛点”。
源头治理出实招 多措并举除顽疾
为彻底根治这一环境顽疾，中队采取“宣教结合、执法跟进、设施优化”的综合治理模式。执法人员对周边餐饮商户逐户走访宣传，重点检查餐厨垃圾处置情况，对存在违法行为的商户依法予以立案处置。此次行动共检查餐饮商户30余户，下发责令改正通知书7份，有效规范了商户经营行为。同时，中队积极协调物业公司及社区，重新科学规划垃圾箱摆放位置，组织力量对积存垃圾进行全面清理，并对周边环境进行彻底整治，还居民一个洁净舒适的生活空间。
锦旗虽小情意重 执法为民践初心
“雷厉风行、尽职尽责，切实为民解决了民生难题，展现了执法队伍为民服务的优良作风。”居民在感谢信中由衷写道。一面锦旗、一封感谢信，不仅承载着群众对执法工作的认可，更是对执法队伍深耕基层、服务群众的鞭策与鼓励。
“锦旗是荣誉，更是责任。”文昌中队中队长表示，群众满意是对工作最大的肯定。下一步，文昌中队将继续秉持“执法为民”理念，以更加扎实的作风、更加有力的举措，及时回应群众诉求，切实解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
（银川市西夏区综合执法局文昌路街道综合执法中队 张小霞 通讯员 郭廷宝）