凌晨1点40分，南京市公安局南京江北新区分局山畔派出所接到市民报警求助，称楼上漏水导致自家天花板、地面大面积积水，屋内多处被水浸泡。住户多次上楼敲门无果，只好报警。接警后，民警董韬迅速赶赴现场处置。
经现场勘查，董韬发现该楼栋外墙布满水迹，一、二楼住户家中积水严重，楼道渗水现象明显。他顺着水流痕迹逐层排查，锁定漏水源头为三楼302室，房门缝隙持续大量渗水，漏水情况十分严重。面对楼下住户的困扰，民警敏锐地察觉到异常：屋内深夜亮灯、漏水严重却无人应答，独居老人极有可能遭遇意外。
民警当即安排辅警关闭302室水阀，同时向报警人了解情况。据了解，屋内是七十多岁的祁大爷独自居住。邻居表示当日白天未见祁大爷外出，但深夜屋内透出灯光，现场情况愈发紧急。
为保障老人安全、控制险情，民警立即联系锁匠上门开锁。房门开启后，民警率先进入房内，此时屋内积水深度已超10厘米，遍地积水。民警第一时间进屋排查，最终在卧室发现了祁大爷。经呼喊和检查，老人意识清醒、身体无大碍，众人悬着的心终于落地。
原来，当晚祁大爷洗衣时突发身体不适，服药后回到床上，忘记关闭水龙头，才造成持续漏水、积水漫屋。“人没事就行，我们已经把水阀关掉了，后面该怎么赔偿可以再协商”，民警耐心安抚老人，随后又主动拿起簸箕、水桶等工具帮助祁大爷清理积水，前前后后忙碌了近半小时，才彻底消除安全隐患。
次日，民警专程再次上门，针对漏水造成的邻里财产损失开展调解工作，在民警的耐心疏导下，帮助祁大爷与邻居达成赔偿协议，圆满解决了此次邻里纠纷。这次意外的“救助”让祁大爷深受感动。事后，他专程定制锦旗和感谢信，向尽责暖心的民警表达诚挚谢意。（来源：南京市公安局南京江北新区分局）