原标题：智哥和他的“骑士联盟”
今年以来，分局党委落实省厅、市局党委外卖骑手服务管理“1+3+5”思路，在区委社工部牵头搭建的“红谷红”驿站阵地和关爱服务体系基础上，进一步加强多方联动协作，向安全治理领域拓展延伸，在悦府社区试点推出“1+3+5+N”新就业群体服务管理工作模式。社区民警曹开智主动请缨，挑起了这项探索性工作。
先被看见，再被接纳，才能被信任
接手之后，他心里清楚——骑手群体流动性大、作息特殊，光坐在办公室里等他们是等不来的。他没有急着推措施，而是先梳理了辖区内外卖站点的分布和骑手活跃时段，并给自己定下三步：勤上门、混脸熟、再服务。
他一个站点一个站点地跑，一有外卖员送完单休息，他就凑上去聊两句，了解他们的工作难处。刚开始骑手们还有顾虑，话到嘴边又咽了回去。曹开智不急，今天聊一点，明天再聊一点，慢慢让大家感觉到这个民警是真心想帮他们解决问题。
摸清基本情况后，他把辖区内所有站点的负责人和骑手代表拢到一起，开了好几场碰头会。会上大家把憋了许久的难处一股脑倒了出来，曹开智一条一条记在本子上，能当场回应的当场回应，涉及多部门协调的明确表态”我来跑”。几场会开下来，骑手们逐渐感觉出不一样——“曹警官好像是来真的”。
一套机制，把“难”字逐个划掉
经过深入了解，曹开智发现骑手们正被“门难进、车难停、楼难找、难休息”折腾得苦不堪言。“有时候单子就在眼前，门进不去、楼找不到，眼睁睁看着超时扣钱。”个别性子急的骑手甚至与保安发生过口角。
曹开智把这些话记在心里。他主动对接卫东街道党建办，联合社区党支部，多次上门拜访辖区物业单位。一次次沟通、一场场协商，把各方诉求摸了个透。在卫东派出所统筹下，一套系统性方案很快落地。通行上，依托市局“昌骑行”平台，骑手凭“码”扫码速通；社区联合物业、业主代表制定通行规范，设置专属通道。导航上，为骑手绘制小区楼栋导航图、亮化夜间门牌。停车上，协调商圈和物业划定专属停车区与充电桩，配备接驳小推车。休息上，联合社区、商圈设立骑士驿站，饮水、充电、应急药箱一应俱全。
方案落地后，骑手进小区“秒进”不再奢望，找楼栋也不再像“走迷宫”。配送效率上来了，投诉和纠纷随之锐减。与此同时，曹开智主动协调万象城商圈联盟，给骑手争取到了吃饭、理发专属折扣。
“温暖与守护的“双向奔赴”
实事一件件办下来，骑手们对曹开智刮目相看，称呼从“曹警官”变成了“智哥”。如今，驿站里不再是曹开智一个人问东问西，骑手们有事主动找他聊；微信群里一呼百应。更可贵的是，在派出所的引导和激励下，骑手们从“被服务者”变成了“平安合伙人”。
外卖骑手吴陈，送餐途中遇一中年男子突然倒地、意识模糊，他立即停单拨打120，开灯警示车流，全程留守直至医护到场。骑手罗冬冬，路边捡到数千元现金，没有丝毫犹豫，第一时间上交站点并上报社区，物归原主。曹开智主动对接相关部门，协助完成见义勇为材料申报，今年以来，区委政法委给已给2位骑手的颁发“平安志愿者”荣誉奖章。
“骑手们感受到了这座城市的温暖，就愿意用自己的方式去守护好这个社会。”卫东所长肖丽华表示。机制运行以来，骑手累计上报治安线索及安全隐患75条，协助化解纠纷100余起，辖区可防性案件数同比下降27.6%。
看着骑手们从“送餐人”变身为“守护者”，曹开智由衷感慨：“走近了才发现，每个人都质朴可爱、勤劳善良。能够帮到他们，我这个‘法制副站长’就当的很值。”