基层是社会治理的“最后一米”，司法所是法治服务的“前沿哨所”。哈尔滨市道里区司法局正阳河司法所扎根基层、服务为民，先后荣获全国模范司法所、全省优秀人民调解委员会、省级标准化司法所、全市司法行政系统集体三等功、市级标杆规范化司法所等多项荣誉，成为基层法治建设的标杆阵地。
自马淑荣担任所长以来，她锚定“带队伍、建机制、强规范、树标杆”工作目标，以过硬作风、扎实业绩与赤诚初心，带领全所实干争先，推动司法所规范化建设全面提质、基层治理效能持续跃升，多次高标准迎接司法部、省、市调研督导，创新做法与建设成果得到上级充分肯定。
网络联动筑防线
闭环解纷促平安
源头预防是基层治理的关键。马淑荣创新推行“司法+网格”联动排查机制，把司法服务的触角深深扎进辖区970余个微网格。她给网格员培训、定职责、教方法，让每一名网格员都成为基层法治“前哨哨兵”：家长里短有摩擦、物业收费起争执、邻里噪音闹矛盾，第一时间发现、第一时间上报、第一时间预警。
司法所则成为矛盾“终点站”和“化解器”。简单纠纷快速调、疑难纠纷合力攻、复杂纠纷专班办，构建起“网格发现、司法处置、全域联动”的治理闭环。不管是楼道里的小摩擦，还是楼栋间的大纠纷，都能在早发现、早介入、早化解中平稳平息，真正实现小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、就地化解好。2025年至今，全所累计排查化解各类矛盾纠纷345件，用一次次及时介入、一场场耐心调解，守住了一方平安、护住了万家安宁。
多方联动破难题
共治共享暖民心
公共设施维修难、费用分摊争议大，是基层最常见的“老大难”。辖区一栋居民楼，公共下水管道年久老化、长期渗漏，一楼商户深受其害，无奈挖开地面查找漏点，可一查才知道：整根管道需要整体更换，费用由谁出、出多少，成为矛盾焦点。一楼商户认为：我是受害方，不该再掏钱；楼上业主认为：管道是公共的，凭什么让我们多承担。双方各执一词、互不相让，争吵不断、僵持不下，眼看就要升级冲突。
马淑荣闻讯充分发挥“四所一庭一中心”联动机制作用，联合律师、社区、物业等力量现场办公。她带着大家实地查看管道状况，她一边讲法律责任，一边说邻里情分：“远亲不如近邻，楼里住着都是一家人，遇事互相让一步、搭把手，问题才能彻底解决。”她逐户沟通、分别劝说，把硬法条讲软，把硬矛盾化小。经过多轮情理法并用的疏导，各方终于达成一致：一楼商户承担2000元，楼上每户承担400元，共同出资更换管道。困扰大家许久的“堵心墙”推倒了，漏水问题彻底解决，邻里关系也重归于好。居民们说：“马所长一来，法理讲透、人心说通，难事就不再难。”
法律文旅惠民生
普法荧屏传佳音
法治宣传既要“接地气”，更要“聚人气”。2026年5月22日，由省司法厅、市司法局联合指导，省导游协会主办的“法润民心 点亮文旅出行”主题普法活动在哈尔滨观光索道广场火热开展。广场上人潮涌动，马淑荣身披普法绶带，站在游客与商户中间，用亲切地道的东北话以案释法。面对游客关心的“旅游被骗怎么维权”“景区受伤谁负责”，她一边耐心解答，一边把印着民法典要点、维权流程的宣传册递到大家手中；遇到年纪大的市民，她放慢语速、反复叮嘱，把法律条文变成听得懂、记得住、用得上的家常话。
作为基层司法先进代表，她受邀走进黑龙江广播电视台《新闻法治在线》栏目，面对镜头从容分享：正阳河司法所坚持场景化普法、沉浸式普法，把民法典宣传融入街巷、融入商圈、融入文旅一线，真正打通法治惠民“最后一米”。她的讲述朴实真挚、鲜活有力，让基层法治声音走出街巷、登上荧屏，为全市营造尊法学法守法用法氛围提供了可复制、可推广的基层样板。
站在新起点，她将继续扎根基层一线，以针尖般细密的法治服务织密民生保障网，以实干担当坚守司法为民初心，持续擦亮全国模范司法所金字招牌，奋力绘就邻里和睦、群众心安、社会安定的基层善治新图景！