7月31日，临港新片区“解忧驿站”揭牌仪式暨首场青少年朋辈调解体验活动顺利举办。作为2026年上海市法治为民办实事立项项目，临港新片区“解忧驿站”正式落地运行，为临港新片区探索法治建设和基层社会治理现代化提供了新的实践样本。
临港新片区“解忧驿站”镇级总站设在南汇新城镇综治中心，承担统筹调度、复杂纠纷攻坚及品牌运营；首批基层服务站落地方竹冬霖居委会，直接覆盖周边2510户居民，并联动沿街商户与高校群体，打通矛盾化解、法律服务的“最后一米”。
据悉，“解忧驿站”将结合临港新片区产业园区集聚、高校林立、新建小区集中的区域特点，创新构建“总站统筹、站点落地”的两级一体化运营体系。
自8月1日起，驿站将进入全面试运行阶段，通过智慧调解平台与线下服务相结合，力争从源头减少信访、警情与诉讼增量，切实提升辖区群众的法治获得感与幸福感。
临港新片区“解忧驿站”简介：
践行新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层一线，由专业运营团队驻点服务，聚焦社区高频简易民生纠纷，为辖区居民提供家门口的温情调解服务。驿站调解范围精准聚焦物业纠纷、邻里矛盾、婚姻家事等基层高发问题，用情理兼顾、专业疏导的方式，低成本、高效率平息生活里的各类“小疙瘩”。
双线服务渠道，全天候不打烊
线上24小时值守：智慧调解平台专人在线轮班，居民随时线上提交诉求、预约调解、咨询法律问题，深夜、工作日没空线下到访也能及时获得回应，足不出户反映烦心事。
线下固定对接点位：线下服务窗口设在方竹冬霖居委会，居民可直接到现场面对面沟通，调解员现场倾听诉求、组织双方协商调解，一站式化解物业扯皮、家庭隔阂、邻里摩擦。