近日,某医院一则群聊记录引发热议。今年4月,在名为“2026急诊某某组”的24人微信群内,一名医务工作者要求缺勤人员说明未查房缘由,并向群内所有人表示“除非家里死人,以后不要跟我临时请假!我不批假”。另一截图显示,7月该人员在群内再次发表类似言论。院方表示正在核查此事,已与相关人员沟通;省卫健委也表示已经关注此事,并与院方相关负责人进行沟通。经初步了解,截图为该院某课题组工作群,群内有导师和课题组成员,尚未确定相关言论是否由导师本人发布。
这件事并不复杂,事也不大,但是折射的问题值得重视。
首先,这在一定程度上反映了目前医院繁重工作带来的压力问题,虽然未必所有科室都有这种情况,但应该不是个别科室才有的现象。相关当事人以及这个课题组的具体情况尚未公布,事发于急诊科,应该是典型情景。“请不要随意请假换班,更不可能根据个人需求排班……”的具体语境是某位医护人员缺勤,未能按时查房。按理说,某人临时没有来,同事应该临时顶上,保障医护工作正常进行;但是,正如有的网友说的,有些医院科室可能已经是一个萝卜几个坑,再难顾得上别人的坑。这当然不是今天才发现的新问题,谁不知道医院工作紧张繁重?因此,这一发生在内部工作群的事件应该引起医疗管理部门的高度重视,应该规范因事请假制度,同时更应该根据实际情况采取措施,缓解医护人员繁重的工作压力与心理情绪。
其次,讨论多是针对当事人的语言过激,那话确实说得令人接受不了。当事人迫于安排工作的压力,心情可以理解,但是同事之间,有话还是要好好说。其实说一句“除非突发紧急特殊情况……”就可以了,何必把那么难听的话挂在嘴边呢?
另外,还应该想到一个重要问题:医护人员内部的紧张关系、过激情绪如果没有得到及时纾解,甚至可能影响医患关系。简单来说,医护人员的工作压力、紧张的心理情绪不是小事情,应该从医疗资源的均衡分配、医护人员合理权益的保障等方面发力,切实改善内部工作环境,以保障所有人的医疗健康福祉。
(李公明)